我們最近發現下列LCD液晶電視型號可能會出現某些狀況，例如用戶在使用某種模式時不能開啟或關閉電視，但上述情況在軟件更新後便可解決。敬請擁有受影響型號的顧客檢查電視的機身編號，並聯絡我們的技術支援熱線。

受影響之型號及機身編號

KLV-V26A10 - 機身編號： (SER. NO.) 7000001～7002040
KLV-V32A10 - 機身編號： (SER. NO.) 7000001～7002899
KLV-V40A10 - 機身編號： (SER. NO.) 7000001～7006000

如何檢查型號及機身編號

請查閱您的LCD液晶電視背面的型號和機身編號。

出現的有關狀況

當上述LCD液晶電視型號之使用時間累積超過1,200小時，便可能出現以下狀況﹕

- 當處於「開啟」模式時，電視不能關閉；而當電視處於「備用」模式時則不能開啟。
- 不能改變輸入模式。

上述狀況在軟件更新後便可解決。

更新軟件的方法

請聯絡我們的技術支援熱線查詢有關更新軟件之事宜﹕

香港﹕(852) 2389-3202
澳門﹕080-0039

我們對此為顧客帶來的不便，深表歉意。

有關個人資料私隱政策的聲明
顧客向技術支援熱線所提供的個人資料，包括姓名及郵寄地址，只會保存及用於處理有關事宜。

如何檢查型號及機身編號 :

SONY (新力) 香港有限公司