耳機沒有聲音

從已連線的來源裝置播放音訊後，若從耳機聽不到任何聲音，請執行以下步驟。若以下步驟需要特定型號資訊，請查看您的手冊。 手冊刊登在您購買型號的支援網頁上.

1. 確定您的音訊來源已開啟且已提高音量。
2. 若您的耳機有音量按鈕或旋鈕，請確實調高音量。
3. 若您使用的是以電池供電的耳機，請確定電池有足夠的電力。
4. 請檢查耳機的連線。
   • 有線連線：
     1. 確認耳機已正確連接至裝置。
        
        注意：耳機插頭可能因所使用裝置 (音樂播放器、智慧型手機、平板電腦等) 上耳機插孔的堅硬部分而未正確插入。確認插頭完全插入裝置。
     2. 如果音訊來源使用線控遙控器，請中斷連接遙控器並直接插到音訊來源。如果您可以從耳機聽到聲音，則代表線控遙控器可能需要維修。
   • 藍牙連線：
     1. 在音訊來源的藍牙連線設定中，確認已選擇您的耳機。
     2. 確定附近沒有多個發射無線電波的裝置
     3. 將耳機關閉後再開啟。
     4. 再次配對您的耳機與音訊裝置。
5. 嘗試將耳機連線到另一個音訊來源。
   • 若聽到聲音，則代表第一個音訊來源可能需要維修。
   • 如果您的耳機連接到第二個音訊來源後沒有發出聲音，代表您的耳機可能需要維修。產品維修服務.

6. 或者，您可以使用我們的逐步故障排除指南。

   • 耳機故障排除指南