耳機沒有聲音
從已連線的來源裝置播放音訊後,若從耳機聽不到任何聲音,請執行以下步驟。若以下步驟需要特定型號資訊,請查看您的手冊。 手冊刊登在您購買型號的支援網頁上.
- 確定您的音訊來源已開啟且已提高音量。
- 若您的耳機有音量按鈕或旋鈕,請確實調高音量。
- 若您使用的是以電池供電的耳機,請確定電池有足夠的電力。
- 請檢查耳機的連線。
- 有線連線:
- 確認耳機已正確連接至裝置。
注意:耳機插頭可能因所使用裝置 (音樂播放器、智慧型手機、平板電腦等) 上耳機插孔的堅硬部分而未正確插入。確認插頭完全插入裝置。 - 如果音訊來源使用線控遙控器,請中斷連接遙控器並直接插到音訊來源。如果您可以從耳機聽到聲音,則代表線控遙控器可能需要維修。
- 確認耳機已正確連接至裝置。
- 藍牙連線:
- 在音訊來源的藍牙連線設定中,確認已選擇您的耳機。
- 確定附近沒有多個發射無線電波的裝置
- 將耳機關閉後再開啟。
- 再次配對您的耳機與音訊裝置。
- 有線連線:
- 嘗試將耳機連線到另一個音訊來源。
- 若聽到聲音,則代表第一個音訊來源可能需要維修。
- 如果您的耳機連接到第二個音訊來源後沒有發出聲音,代表您的耳機可能需要維修。產品維修服務.
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或者,您可以使用我們的逐步故障排除指南。