電視顯示錯誤:4057
須知
下列情況均可能發生錯誤:
- 確認電視軟體更新時
- 電視下載最新軟體更新時
- 電視完成軟體更新後
- 電視透過有線或無線的方式連接存取點時
- 使用電視應用程式時
解決方案
請遵照下列步驟以解決問題:
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請確定連接電視至使用中的網際網路連線。
- 使用隨附的遙控器,按下主選單按鈕。
- 選擇設定。
- 在設定選單中,選擇偏好:
- 在偏好中,選擇設置。
- 在設置中,選擇網路。
- 在網路中,選擇網路設定。
- 在網路設定中,選擇查看網路設定和狀態。
- 選擇檢查連線。
這可能需花費數分鐘。請勿取消這個動作。
-
請確認您是否同意隱私權政策。
- 按下主選單按鈕。
- 選擇設定。
- 在設定選單中,選擇偏好:
- 在偏好中,選擇設置。
- 在設置中,選擇隱私權政策。
- 在隱私權政策畫面,選擇同意。接著請按下電視遙控器上的向右鍵按鈕進行確認。
- 如需返回網路分類,請按下返回按鈕。
- 在網路分類中,選擇網路設定。
- 在網路設定中,選擇設定網路連線。
- 在請選擇如何設定網路畫面,選擇簡易或專家。
- 若想自訂設定,或需要切換有線和無線模式,請選擇專家。
- 在網路設定 - Wi-Fi 網路畫面,選擇掃描。
- 在網路設定 - 無線安全畫面,按下中央 按鈕。
- 輸入網路密碼或安全金鑰。
- 在 IP 位址設定畫面,選擇自動。
- 針對 Proxy 伺服器,請選擇 否。
- 選擇儲存並連接。
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若電視連接存取點,請透過電視的客戶支援選單安裝最新更新。
- 按下主選單按鈕。
- 選擇設定。
- 在設定分類中,選擇客戶支援。
- 選擇軟體更新。
- 選擇網路。
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網路更新後,若仍出現問題,您可使用 USB 裝置更新電視。
- 在電腦下載最新的軟體更新。$驅動程式
- 按下主選單按鈕。
- 選擇設定。
- 在設定分類中,選擇客戶支援。
- 選擇軟體更新。
- 選擇 USB。
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其他故障排除
若採取上述步驟仍無法解決問題,可嘗試這些步驟:
- 從插座拔下電視電源線和路由器大約一分鐘。
- 將路由器和電視插上電源。
- 至少執行更新網際網路內容兩次。
- 透過網際網路視訊裝置的客戶支援選單確認裝置 ID。
- 使用主 DNS 8.8.8.8 和副 DNS 8.8.4.4, 手動設定 DNS