文章 ID : 00205799 / 最後修改 : 14/12/2018

有關VAIO Fit 11A 手提電腦免費維修計劃

    2014年4月24日

    有關VAIO Fit 11A 手提電腦免費維修計劃

    親愛的VAIO 顧客﹕

    此通告為2014年4月11日發佈「有關停止使用VAIO Fit 11A 手提電腦」的更新通知,Sony正根據產品編號以確認受影響的VAIO Fit 11A 手提電腦,並籌備為擁有受影響手提電腦的用戶提供免費維修及更換服務,或根據受影響產品購買時的價格安排退款。

    安全是Sony的首要關注事項,我們再次呼籲擁有下列受影響VAIO Fit 11A手提電腦型號的顧客,請立即停止使用電腦、關機及切斷電源。

    我們與供應商將於2014年5月19日起更換由第三方供應商所提供的內置電池組。如 閣下擁有下列受影響型號,請聯絡Sony客戶服務中心(香港: (852) 2833-5129 / 澳門: 080-0039)以安排更換電池。

    如顧客不希望參與上述維修計劃,請於2014年7月31日或之前聯絡Sony客戶服務中心,我們將根據受影響產品購買時的價格安排退款。

    如對閣下造成不便,深表歉意。

    [受影響產品] VAIO Fit 11A手提電腦型號:
    SVF11N18CGB
    SVF11N18CGP
    SVF11N18CGS
    *VAIO Fit 13A/14A/15A 手提電腦不受影響

    索尼香港

    如何查閱產品型號

    私隱政策
    客戶提交到Sony 客戶服務中心的個人資料(例如姓名、郵寄地址或電話號碼),只會用作回答客戶就有關通告所提出的查詢及其他相關服務。

    有關Sony 處理個人資料政策, 請瀏覽" 索尼香港的私隱政策聲明": http://www.sony.com.hk/portal/privacy/

    如閣下希望查詢、修改、刪除或暫停使用因應本通告而提供的個人資料,可聯絡Sony 客戶服務中心。(當客戶提出刪除或暫停使用個人資料後,Sony 未必能提供通告所提及的服務)。


    2014 年4 月11 日

    有關停止使用VAIO Fit 11A 手提電腦

    親愛的VAIO 顧客﹕

    Sony 發現於2014 年2 月推出的VAIO Fit 11A 系列手提電腦,配備由第三方供應商提供的內置電池組,當中部份電池組有可能會發生過熱,並導致手提電腦機殼的局部位置損壞。

    如 閣下擁有下列受影響的VAIO 手提電腦型號,請立即停止使用電腦、關機及切斷電源。Sony 現正根據編號以確認受影響的產品。此外,我們正在籌備一項計劃,將會為擁有受影響手提電腦的用戶提供免費維修或更換服務,或根據受影響產品購買時的價格安排退款,並期望有關計劃詳情將於兩星期內公佈。顧客的安全是我們的首要關注事項,敬請於有關計劃詳情公佈前,停止使用下列受影響產品及聯絡我們。

    [受影響產品] VAIO Fit 11A 手提電腦型號:
    SVF11N18CGB
    SVF11N18CGP
    SVF11N18CGS

    用戶擁有受影響手提電腦或顧客查詢,請聯絡Sony 客戶服務中心:
    香港: (852) 2833-5129
    澳門: 080-0039

    如對閣下造成不便,深表歉意。

    索尼香港

    私隱政策
    客戶提交到Sony客戶服務中心的個人資料(例如姓名、郵寄地址或電話號碼),只會用作回答客戶就有關通告所提出的查詢及其他相關服務。

    有關Sony處理個人資料政策,請瀏覽"索尼香港的私隱政策聲明": http://www.sony.com.hk/portal/privacy/

    如閣下希望查詢、修改、刪除或暫停使用因應本通告而提供的個人資料,可聯絡Sony客戶服務中心。(當客戶提出刪除或暫停使用個人資料後,Sony未必能提供通告所提及的服務)。