電腦無法識別相機的 USB 連線。

如有以下狀況發生，

• 相機螢幕上會顯示確認連接目標的訊息。
• 相機的磁碟機卸除式磁碟沒有顯示在 Windows 的電腦底下。
• 無名稱圖示或未命名圖示沒有顯示在 Mac 的桌面上。

依照下列步驟對電腦無法識別 Sony 數位相機的 USB 連線的問題進行故障排除。

1. 檢查 USB 纜線。
   若使用 USB 纜線，請確認是否使用相機隨附的纜線。其他非 Sony 的纜線可能可以用來為相機充電，但不一定會允許影像匯入。
   視型號而定，隨附纜線可能會印上 Sony Corp.。
   
   注意：
    
   • Sony 不保證其他製造商提供的 USB 纜線是否能運作。若您必須使用其他製造商提供的 USB 纜線，例如遺失相機隨附的纜線，使用 USB 2.0 或以上可傳輸資料的 USB 標準相容纜線。 
   • 請留意部分纜線只能用來充電，不支援資料傳輸。
   • 若相機隨附 USB Type-C 端子，使用 USB 3.1 相容 USB Type-C 纜線可更快速的傳送資料。
   •  若電腦僅隨附 USB Type-C 連接埠，請準備與 USB 標準相容的市售 USB 轉換轉接器。
     
2. 確認相機設定。
   將 USB 連線和 USB LUN 設定設定如下：
   注意：依據機型而定，所顯示的內容或設定可能會有所不同。如需詳細資訊，請參閱機型的說明書。
   • USB 連線
     選單 →  (設定) → USB 連線 → 大量儲存裝置
   • USB LUN 設定
     選單 →  (設定) → USB LUN 設定 → Multi
     注意：
     • 在某些情況下，電腦可能不支援 Multi。若連線失敗，請將參數變更為 Single。
     • 視機型而定，在配備兩個記憶卡插槽的相機上，在 USB LUN 設定下選擇 Single 時，只能將資料匯入已插入插槽 1 的記憶卡。
   電腦辨識到相機時，相機螢幕會出現「USB 模式大量儲存裝置」訊息。
   
    
3. 按照以下程序重新連接 USB 纜線。
   注意：即使完全插入纜線，相機上的 USB 端子和 USB 纜線會留下縫隙。
   
   1. 從相機和電腦拔下 USB 纜線。
   2. 關閉再開啟相機電源。
   3. 將 USB 纜線重新連接相機，再連接電腦。
   4. 如果即使執行以上操作程序，電腦仍無法辨識相機，請檢查以下情況：
      •  若透過 USB 集線器連接電腦和相機，請將 USB 纜線直接連接電腦上的 USB 連接埠。
      • 將相機連接已辨識滑鼠或其他裝置的電腦的 USB 連接埠。
      • 請試圖將相機連接電腦上所有的 USB 連接埠，並確認連接埠是否能辨識相機。
4. 確認電腦上的顯示幕。
   • 已安裝 PlayMemories Home 的 Windows
     步驟 2 所述的 USB 連線設定為 MTP，出現此訊息：「將 PlayMemories Home 與 *** 一起使用時，必須變更 USB 操作模式。確定要繼續？」。
     若想用 PlayMemories Home 匯入資料，按一下是。若按一下否，您將無法用 PlayMemories Home 匯入資料。重新啟動 PlayMemories Home 時，會出現相同的訊息。按一下是。
     
   • 如為 Mac
     電腦辨識到相機時，無名稱圖示或未命名圖示會出現在桌面上。若步驟 2 所述的 USB LUN 設定設為 Multi，PMHOME 圖示也會出現。
     
5. 確認其他電腦是否能辨識相機。
   若您手邊有其他電腦，請試圖將相機連接電腦，確認電腦是否能辨識相機。
   若其他電腦能辨識相機，原本的電腦可能有問題。請洽詢電腦製造商。
   如果仍無法解決問題，代表產品可能需要維修。產品維修服務.

請查閱下列相關的常見問題。

• 使用 USB 纜線連接電腦時，電池無法充電。
• 電腦無法識別 Sony 攝錄影機的 USB 連線。
• 錯誤：將裝置或媒體連接至電腦。顯示在匯入畫面上，嘗試用 PlayMemories Home 匯入影像時無法識別相機。