重要：
- 如果需要特定型號資訊才能完成此解決方法中的任何步驟，請參閱產品隨附的操作說明。若您擁有的是不透過 USB 連線的舊機型，提及 USB 連線的步驟將不適用。
- 如為 NW-A20 / A30 / A40 / A50 / A100 / A300 / WM1 / ZX100 / ZX300 / ZX500 / ZX700 系列，請參閱下列文章：Walkman 電池無法充電。
注意： 每一步驟皆代表此問題的可能解決方法，因此請在完成各步驟後確認裝置狀態。
選擇您的 Walkman 類型：
搭配螢幕的 Walkman 之解決方案
1.將 Walkman 連線到電腦或 AC 電源供應器，並確認 Walkman 的螢幕。
Walkman 未顯示任何資訊 (Walkman 螢幕畫面變黑)2.檢查 USB 纜線或 AC 變壓器連線。
若您使用 AC 變壓器 注意：- 在 5 ºC 至 35 ºC (41 ºF 至 95 ºF) 的環境溫度下為電池充電。如果您嘗試在此溫度範圍以外為電池充電，電池指示燈可能會閃爍，而且無法進行充電。
- 在需要更換電池之前，電池可充電的次數大約是 500 次。
- 根據您使用隨身聽的情況，此數字可能會略有不同。如果您打算閒置隨身聽超過六個月，在這段時間內，請至少為電池充電一次，以維持電池性能。
3.重新設定 (重新啟動) Walkman
如需詳細資訊，請參閱：如何針對無法開啟或運作異常的 Walkman 隨身聽進行故障排除。
如果在重設 Walkman 之後問題仍持續存在，則需要檢查或維修 Walkman 或 USB 纜線。
未搭配螢幕的 Walkman 之解決方案
1.將 Walkman 連接到電腦或 AC 電源供應器，並確認 Walkman 的指示燈。
操作指示燈關閉。2.檢查 USB 纜線或 AC 變壓器連線。
若您使用 AC 變壓器 注意：- 在 5 ºC 至 35 ºC (41 ºF 至 95 ºF) 的環境溫度下為電池充電。如果您嘗試在此溫度範圍以外為電池充電，電池指示燈可能會閃爍，而且無法進行充電。
- 在需要更換電池之前，電池可充電的次數大約是 500 次。
- 根據您使用隨身聽的情況，此數字可能會略有不同。如果您打算閒置隨身聽超過六個月，在這段時間內，請至少為電池充電一次，以維持電池性能。
3.檢查 Walkman 的端子
如果端子彼此未正確連接，Walkman 可能會無法充電。請確定保持 Walkman 端子乾淨。
對於防水 Walkman 機型，請用水沾濕軟毛刷 (例如牙刷)，並擦乾水分，如需詳細資訊，請觀看下列影片：
秘訣：學習如何在觀看 YouTube 網際網路視訊時開啟或關閉字幕
4.重新設定 (重新啟動) Walkman
如需詳細資訊，請參閱：如何針對無法開啟或運作異常的 Walkman 隨身聽進行故障排除。
如果在重設 Walkman 之後問題仍持續存在，則需要檢查或維修 Walkman 或 USB 纜線。
