Sony 支援

香港韌體更新至 v5.455

    適用的型號
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    系統需求
    檔案資料
    下載
    安裝
    常見問題與答案

    適用型號

    本資訊僅適用於下列機型：

    • KDL-43W800C
    • KDL-50W800C
    • KDL-55W800C
    • KDL-65W850C
    • KDL-75W850C

    關於此下載

    優點及改良

    • 改良電視的一般性能

    [+] 舊版優勢及改良

    限制

    • 僅限用於香港地區販售之電視。並非所有國家皆販售所有型號。

    準備

    檢查軟體版本

    您的軟體可能已更新至最新版本。若您不確定，請按照以下指示檢查您擁有的軟體版本：

    1. 請按下遙控器的 [說明 (HELP)] 按鈕。
    2. 電視螢幕上，軟體版本號碼顯示於型號下方。
      • 型號： KD- / KE- / XBR-xxxxxxxx
      • 軟體版本： PKG-xxxxxxxx

    軟體版本若為「PKG5.455.xxxx」或以上，您已擁有最新軟體版本，不需更新。

    更新您 BRAVIA TV 的韌體有 2 種方式：

    • 使用「軟體自動下載」功能 (簡易)
      注意：即使尚未安裝較新的版本，電視仍可能顯示「軟體為最新版本」。「軟體自動下載」的更新內容為排程性推出，可能不會立即可供使用。請稍後再試。若您希望立即更新，請依照指示使用 USB 隨身碟的方法來下載並安裝軟體更新內容。
    • 使用 USB 隨身碟
    使用「軟體自動下載」功能 (簡易)：
    Sony 提供軟體更新，以改善功能並為使用者提供最新的電視體驗。接收軟體更新最簡單的方式是使用「軟體自動下載」。此設定預設為已啟用。
    若已啟用以下的「軟體自動下載」，您將自動收到通知將電視更新。
    1. 請按下遙控器的 [說明 (HELP)] 按鈕。
    2. 選擇 [系統軟體更新]。
    3. 選擇 [軟體自動下載]。

    新的韌體更新釋出後，幾周內將漸漸針對所有網際網路連線電視推出。

    重點注意事項：下列「系統要求」、「檔案資訊」、「下載」和「安裝」章節和 USB 隨身碟更新程序有關。若已使用「軟體自動下載」功能完成更新則可忽略這些章節。

    關於故障排除的其他常見問題，請參閱 Sony 支援網站「問答集」。


    使用 USB 隨身碟：

    您可使用 USB 隨身碟更新軟體。若電視並未設定網路連線，或是您不想等待透過「軟體自動下載」功能進行更新，請按照以下指示使用 USB 隨身碟下載並更新。

    系統需求

    您需要準備

    • 連接網際網路的電腦
    • USB 隨身碟
      * 即使 USB 隨身碟中有其他檔案，您依然可以更新電視。

    檔案資訊

    檔案名稱

    • 電視韌體更新至 v5.455

    壓縮檔案名稱

    • sony_tvupdate_2015_5455_hka_auth.zip

    檔案版本

    • PKG5.455.****HKA

    檔案大小

    • 1 471 209 535 位元組

    發行日期

    • 28-10-2020

    下載

    重要通知

    • 請詳閱說明，否則您的電視可能無回應或需要維修。
    • 正在更新時，請勿關閉電視機或拔除電源。
    • 除了前述提及的按鈕外，請勿按下任何按鈕。
    • 開始進行韌體更新前，請停止錄影 (僅限 USB HDD 錄影機型)。

    如何下載更新程式：

    安裝更新檔案前，您需從網路下載該更新內容，並儲存至 USB 隨身碟。

    1. 下載更新檔案至您的電腦。
      1. 按此頁面上方之 [下載] 按鈕，閱讀並接受服務條款。
      2. 按此頁面下方之 [下載] 按鈕，以下載更新檔案至您的電腦。
    2. 檢查下載的檔案名稱及大小。
      1. 請前往檔案下載的目錄。
      2. 確認「sony_tvupdate_2015_5455_hka_auth.zip」檔案大小是否為「1 471 209 535」位元組。
        注意：使用 Windows 電腦時，請確認 [內容] 畫面的「大小」而非「占用空間」。
    3. 解壓縮下載的檔案。
      注意：解壓縮下載的檔案後，將找到「sony_dtv0FA50A09A0A9_00004B00_154f00c0.pkg」檔案。
    4. 請將 USB 隨身碟插入電腦。
    5. 複製或拖曳「sony_dtv0FA50A09A0A9_00004B00_154f00c0.pkg」檔案至 USB 裝置的根目錄。
      注意：「根目錄」是裝置的第一個或最上方的目錄，包含所有的其他資料夾。
    6. 請從電腦移除 USB 隨身碟並進入下個章節。

    安裝

    步驟 1：安裝更新

    下載更新檔案、並備妥 USB 裝置後，即可於您的電視上安裝此更新檔案。程序可能需要花 30 分鐘，安裝期間您的電視會自行關機後再開機。請遵照以下的簡易步驟進行。

    1. 開啟電視機電源。
    2. 請確認電視並未插入任何 USB 裝置。
    3. 將包含「sony_dtv0FA50A09A0A9_00004B00_154f00c0.pkg」檔案的 USB 隨身碟插入電視機的 USB 連接埠。
      注意：若電視有數個 USB 連接埠，可使用任一 USB 插槽。
    4. 偵測到 USB 隨身碟後，電視機將會顯示一系列不同的訊息。請按照螢幕指示執行。
      注意：若訊息未自動出現，請嘗試用遙控器關閉電視後再開啟。
    5. 檔案從 USB 隨身碟複製完畢後，更新程序將開始執行，電視的電源指示燈將開始閃爍白光，而電視將顯示更新進度畫面。
    6. 數分鐘後，電視將關機、並再度開機以完成更新。
      警告：軟體安裝過程中，請勿：
      • 移除 USB 裝置
      • 關閉電視機電源
      • 拔除電視電源
    7. 軟體更新完畢後，電視上出現訊息，告知軟體更新完畢。
    8. 小心從 USB 插槽移除 USB 裝置。

    步驟 2：確認更新是否成功

    檢查目前的軟體版本，確認是否成功安裝更新內容。

    • 如果版本號碼為「PKG5.455.xxxx」，代表軟體更新成功。
    • 若版本號碼並非「PKG5.455.xxxx」，請重新下載和安裝更新內容。

    問答集

    常見問題

    • 更新後，我的個人設定是否會被刪除？
      不會，所有個人設定都將被保留。
    • 我是否能安裝較舊的軟體版本？
      不行。為了確保電視能維持最佳效能，不支援安裝較舊的軟體版本。最新軟體版本包含之前版本的所有優點和改良之處。
    • 更新時電視關機是否屬正常現象？
      是的，更新時電視重新開機屬正常現象。安裝新軟體時，電視需要花更長的時間重新開機。

    若您在更新電視韌體時遭遇問題，應該如何處理

    若電視螢幕出現「軟體更新時發生錯誤」或「使用此 USB 裝置時無法更新軟體」，請執行下列程序找出解決方案：

    1. 按電視機上的 [電源] 按鈕，關閉電視機電源。
    2. 再次按下 [電源] 按鈕，並重新執行安裝程序。

    若電視螢幕出現「找不到電視軟體新版本」，表示您的電視已安裝最新軟體版本，您不需進行更新。

    注意：若您想嘗試使用 USB 隨身碟更新軟體，請確認以下情況。
    • 請確認 USB 隨身碟是否正常運作。
    • 隨身碟必須採 FAT16、FAT32、exFAT 或 NTFS 格式化。
    • 視隨身碟中其他檔案大小及其目錄結構而定，在 USB 隨身碟符合上述條件的情況下，更新仍有可能失敗。若更新失敗，請刪除其他檔案，只留下更新檔案在 USB 隨身碟中，然後再試一次。若更新仍然失敗，請將 USB 隨身碟採 FAT32 格式化，然後再試一次。

    關於故障排除的其他常見問題，請參閱 Sony 支援網站「問答集」章節。