VAIO 電腦沒有聲音時該怎麼做?
- VAIO 電腦喇叭未輸出聲音。
- 外部喇叭或耳機未輸出聲音。
- 外部螢幕喇叭未輸出聲音。
請參閱以下步驟以排除故障問題。
■ 還原 BIOS 為預設設定
■ 確認連接外部耳機或喇叭時 VAIO 電腦是否發出聲音
■ 確認電源、音量及連線
■ 確認 VAIO 電腦上的音量設定及驅動程式
■ 確認 VAIO 電腦是否能播放預設 Windows 音效
■ 確認音訊驅動程式是否能正常運作
■ 重新安裝驅動程式
■ 執行系統復原
■ | 還原 BIOS 為預設設定 還原 BIOS 為預設設定。 |
■ | 確認連接外部耳機或喇叭時 VAIO 電腦是否發出聲音 確認連接耳機或喇叭至電腦耳機埠 (立體聲微型插孔)或聲音輸出埠時 VAIO 電腦是否發出聲音。 註:
若透過連接耳機或喇叭無法播放音效,請繼續下一步驟以排除故障問題。 |
■ | 確認電源、音量及連線
註: 嘗試以上建議動作後問題消失。 若在聲音輸入埠中有污垢與灰塵,可能無法正常播放音效。 無法正常播放音效時,請確認聲音輸入埠中是否有污垢或灰塵。若有,請清除連接埠的污垢或灰塵。 另外,請確認使用者是否能在調整喇叭或播放器的音量後聽見聲音。 若在執行以上步驟後症狀維持不變,請繼續下一步驟。 |
■ | 確認 VAIO 電腦上的音量設定與驅動程式 |
● | Windows Vista |
● | Windows XP |
● | Windows Vista
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● | Windows XP
註:
若症狀未獲改善,請參閱下列資訊。 |
■ | 確認 VAIO 電腦是否能播放 Windows 音效 |
● | VAIO 電腦可播放 Windows 音效 |
● | VAIO 電腦無法播放 Windows 音效 |
● | VAIO 電腦可播放 Windows 音效 若 VAIO 電腦可播放 Windows 音效,代表硬體沒有問題。 請參閱下列資訊確認無法播放的音訊檔案是否有任何問題,或者程式的設定是否不正確。
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● | 當 VAIO 電腦能播放 Windows 音效時 請參閱以下資訊。 |
■ | 確認音訊驅動程式是否正常運作 確認裝置管理員中的音訊驅動程式是否能正常運作。
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■ | 重新安裝驅動程式 重新諳中音效驅動程式。 請參閱以下相關連結。 註: 在電腦上新增第三方裝置如音訊裝置時,請先聯絡裝置供應商再新增這些裝置。 若症狀未獲改善,請參閱下列資訊以進行進一步故障排除。 |
■ | 執行復原安裝 使用磁碟或 VAIO 復原程式安裝 Windows (及其內建程式)。 註:
若復原安裝無法解決此問題,可能是 VAIO 筆記型電腦有問題。請將 VAIO 筆記型電腦送回當地客服中心進行進一步檢查。 |