文章 ID : 00205083 / 最後修改 : 21/12/2018

VAIO 電腦沒有聲音時該怎麼做?

    • VAIO 電腦喇叭未輸出聲音。
    • 外部喇叭或耳機未輸出聲音
    • 外部螢幕喇叭未輸出聲音。

     

     

    請參閱以下步驟以排除故障問題。
     

     


    還原 BIOS 為預設設定

    還原 BIOS 為預設設定。

     
    確認連接外部耳機或喇叭時 VAIO 電腦是否發出聲音

    確認連接耳機或喇叭至電腦耳機埠 (立體聲微型插孔)或聲音輸出埠時 VAIO 電腦是否發出聲音。
    註:
    • 若 VAIO 筆記型電腦的內部喇叭沒有聲音,但連接耳機或喇叭時電腦有聲音。

      這可能是 VAIO 筆記型電腦的喇叭發生問題。
      請將 VAIO 筆記型電腦送回當地客服中心進行進一步檢查。
       
    • 連接外部耳機或喇叭時沒有聲音,但 VAIO 電腦的內部喇叭有聲音。

      這可能是耳機或喇叭發生問題。
      若其他耳機或喇叭上仍沒有聲音輸出,可能是 VAIO 筆記型電腦發生問題。
      請將 VAIO 筆記型電腦送回當地客服中心進行進一步檢查。
       

    若透過連接耳機或喇叭無法播放音效,請繼續下一步驟以排除故障問題。

    確認電源、音量及連線
    • 檢查 VAIO 與喇叭之間的連線是否正確
    • 檢查 VAIO 電腦插頭是否已正確插入電源插座
    • 調整喇叭音量後檢查是否解除狀況
    • 檢查連接埠中是否有任何污垢與灰塵
     
    註:
    嘗試以上建議動作後問題消失。

    若在聲音輸入埠中有污垢與灰塵,可能無法正常播放音效。
    無法正常播放音效時,請確認聲音輸入埠中是否有污垢或灰塵。若有,請清除連接埠的污垢或灰塵。
    另外,請確認使用者是否能在調整喇叭或播放器的音量後聽見聲音。

    若在執行以上步驟後症狀維持不變,請繼續下一步驟。

    確認 VAIO 電腦上的音量設定與驅動程式
     
    Windows Vista
    Windows XP

    Windows Vista
    1. 按一下開始,然後按一下控制台

       

    2. 按一下硬體和聲音

       

    3. 聲音上,按一下變更系統聲音

       

    4. 聲音對話方塊中,按一下播放標籤。
      確認目前套用在播放器裝置清單中的設定是否為預設設定。
      若否,請選擇正確的播放器並按一下設定預設


       

    5. 選擇以下的播放裝置以修改其設定,然後按一下內容

       

    6. 按一下音量標籤,然後檢查下列喇叭下的項目。
      •  

      • 確認靜音核取方塊是否啟用。
        若啟用,請重新按一下按鈕以停用。

         

      • 確認捲軸中的音量是否設定過低。
        若設定過低,請移動捲軸至右側以提高音量。



        ※ 以上範例為靜音功能停用時。

         

      • 按一下確定並關閉喇叭 內容視窗。

     

    Windows XP
    1. 按一下開始,然後按一下控制台

       

    2. 按一下聲音 -> 語音 -> 音訊裝置 ->聲音及音訊裝置

       

    3. 聲音及音訊裝置內容上,按一下音量標籤。然後按一下裝置音量中的進階...

       

    4. 檢查音量控制中的下列項目。
      • 確認靜音全部靜音 (靜音) 是否啟用。
      • 確認在音量捲軸中上移捲軸後音量是否提高。

       

    5. 關閉音量控制

       

    6. 聲音及音訊裝置內容對話方塊上,檢查音量標籤中的下列項目。
      • 確認在裝置音量靜音是否啟用。
      • 確認在裝置音量捲軸中上移捲軸後音量是否提高。

       

    7. 喇叭設定上按一下喇叭音量

       

    8. 確認在喇叭音量中上移捲軸後音量是否提高。

       

    9. 返回聲音及音訊裝置內容,按一下音訊標籤。然後在聲音播放預設裝置上,選擇適當的裝置。

      預設裝置可能因不同的硬體設定而異。(下列為範例。)

     
    註:
    • 變更音量控制後解決症狀。

      頻繁變更音量時,請確認音量控制的設定。
      另外,若使用者已完成下列步驟,使用者可變更音量設定。
      若 VAIO 電腦沒有聲音,請確認可執行下列步驟。
    •  
      1. 如為筆記型電腦,
        同時按下 Fn + F3 可降低音量,而按下 Fn + F4 則可提高音量。

         

      2. 如為含遙控裝置的 VAIO 筆記型電腦。
        使用者可在遙控裝置中調整音量。
    • 變更預設(優先)裝置後解決症狀
      升級音訊後未選擇任何項目。
      請在升級音訊後確認預設(優先)裝置的設定。

    若症狀未獲改善,請參閱下列資訊。

    確認 VAIO 電腦是否能播放 Windows 音效
    VAIO 電腦可播放 Windows 音效
    VAIO 電腦無法播放 Windows 音效

    VAIO 電腦可播放 Windows 音效
    若 VAIO 電腦可播放 Windows 音效,代表硬體沒有問題。
    請參閱下列資訊確認無法播放的音訊檔案是否有任何問題,或者程式的設定是否不正確。
    執行程式或玩遊戲時電腦沒有聲音
    網頁沒有聲音

    執行程式或玩遊戲時電腦沒有聲音

    檢查是否在執行程式或所有程式時才會出現此問題。
    註:

    使用第三方軟體時,請聯絡軟體開發商以了解詳細步驟。
    • 若僅在執行特定程式時才發生問題:
      請檢查該遊戲或程式是否含有本身的音量設定,或者遊戲或程式中是否有其他支援檔案。
      如需有關檢查這些項目方式的詳細資訊,請參閱操作手冊。

       

    • 若在執行所有程式時都沒有聲音。
      可能是播放檔案發生問題。
      檢查檔案是否以錯誤順序建立或檔案受損。
      如需詳細資訊,請參閱操作手冊。

    網頁沒有聲音

    請檢查 Internet Explorer 設定。
    ※ 這裡是重設 Internet Explorer 的步驟。
    •  

    • Internet Explorer 6。*

       

    • Internet Explorer 7.0
    •  

    • Internet Explorer 6。*

     

    1. 按一下開始,然後按一下控制台

       

    2. 按一下網路和網際網路連線,然後按一下網際網路選項

       

    3. 網際網路內容中,按一下進階標籤,然後在以下影像中選擇播放網頁音效

       

    4. 按一下確定並關閉網際網路內容

    •  

    • Internet Explorer 7.0

     

    1. 按兩下 Internet Explorer

       

    2. 選擇工具中的網際網路選項

       

    3. 網際網路選項中,按一下進階,然後選擇以下影像中的播放網頁音效

       

    4. 按一下確定並關閉網際網路選項

     
    當 VAIO 電腦能播放 Windows 音效時

    請參閱以下資訊。

    確認音訊驅動程式是否正常運作

    確認裝置管理員中的音訊驅動程式是否能正常運作。
    1. 電腦 -> 內容 -> 裝置管理員上按右鍵。

       

    2. 音效、視訊和遊戲控制器的左側按一下 +

       

    3. 檢查驅動程式名稱旁是否有 (!) 或 (?)。

    重新安裝驅動程式

    重新諳中音效驅動程式。
    請參閱以下相關連結。

    註:
    在電腦上新增第三方裝置如音訊裝置時,請先聯絡裝置供應商再新增這些裝置。


    若症狀未獲改善,請參閱下列資訊以進行進一步故障排除。

    執行復原安裝

    使用磁碟或 VAIO 復原程式安裝 Windows (及其內建程式)。
    註:
    若復原安裝無法解決此問題,可能是 VAIO 筆記型電腦有問題。請將 VAIO 筆記型電腦送回當地客服中心進行進一步檢查。