文章 ID : 00105879 / 最後修改 : 07/10/2019

電視亮起或閃爍紅燈、綠燈或橘燈。

    重點注意事項:若使用 Android TV™ 或下列系列產品,請參閱下列文章:
    KDLxxW7xxB 系列、KDLxxW8xxB 系列、KDLxxW9xxB 系列、KDxxX8xxxB 系列、KDxxX9xxxB 系列、W70xC 系列、W78xC 系列、X8xxB 系列、X9xxB 系列
    照明 LED 或螢幕底部亮起或閃爍不同燈色。

    LED 指示燈通常位於電視正面下方。指示燈可能有一個以上,新機種的其中一個指示燈會變色以代表不同的情況或顯示已啟用特定功能。

    請參閱下表以瞭解指示燈的常見含意以及有助於解決問題的故障排除步驟。

    紅色


     系統錯誤:

    • 如果紅色 LED 閃爍且電視運作異常,代表電視已偵測到問題。大多數紅色 LED 閃爍的情況代表需要維修
    • 不同電視機型的閃爍代碼含意不同。不過閃爍次數多半為 2 至 8 次。
    • 紅色 LED 閃爍,請嘗試以下的故障排除程序。若該程序無法解決問題,紅色 LED 仍然在閃爍,請確認閃爍次數並聯絡支援人員。

      注意:閃爍 8 次 - 針對特定型號,如果電視正面的紅色 LED 循環閃爍 8 次,代表需要進行特殊重新設定程序。這是因型號而異的問題,可遵照下列步驟解決 (請參閱解答以確認適用於您持有的型號)。
      1. 關閉再開啟電視
        如果電視對遙控器或電源按鈕無反應,或是此步驟未修正問題,請拔除電視插頭。如果是投影電視或投影機,請維持關機狀態 3 分鐘。如果是其他電視,請維持關機狀態 1 分鐘。插回插頭並開啟電視。
        注意:
        • 如果將電視電源線接上延長線或突波保護器,請從延長線或突波保護器拔下並直接接上插座。如果能解決問題,代表延長線或突波保護器有問題,電視沒有問題。
        • 投影電視和投影機必須經過冷卻才能重新開啟。必須靜待數分鐘再重新開啟。
      2. 清潔電視櫃的通風孔 / 開口並確認電視櫃周圍留有空氣循環的空間。
      3. 將電視關機,拔下連接電視的所有裝置
        將電視關機,切斷所有連線裝置。切斷所有裝置的連線後,將電視再次開機,確認 LED 是否在閃爍。
        若不會閃爍,已連線裝置可能有問題。
        若仍在閃爍,請前往步驟 4。
      4. 將電視軟體更新至最新版本
        如果電視已連線至網際網路,請按下遙控器的主選單選單按鈕以進入設定選單。軟體更新選項通常位於產品支援聯絡 Sony 選單。
        此外,可在我們的支援網站確認是否有適用於您持有電視的軟體 (韌體) 更新可用。若有更新可用,將提供安裝步驟。
        注意:
        • 針對少數具有網際網路功能的型號,唯一的選項是開啟自動軟體更新並靜待電視自行完成更新。如果僅能使用此選項,請務必設為
        • 舊型 CRT 電視及無法連線至網際網路的電視沒有檢查軟體更新的選項,也無法進行更新。
      5. 其他關於某些特定產品需要確認的資訊
        • 部分 Sony 電視具有媒體盒 (調諧器) 及獨立顯示器。如果使用這類電視,請確認媒體盒與顯示器間的纜線是否確實接好。
        • 如果是投影電視和投影機,請確認燈泡的蓋子 / 機門是否緊閉。

    橘色 /
    琥珀色


     計時器:

    • 橘色 / 琥珀色燈恆亮代表電視已設定並啟用計時器。
      • 睡眠計時器 - 電視會在經過設定的時段後關閉
      • 開 / 關機計時器 - 電視會在設定的時段開啟或關閉
    • 注意:計時器可在電視的設定選單中設定、變更或開啟 / 關閉。

     軟體更新:

    • 如果是具有媒體盒 (調諧器) 和獨立顯示器的 LCD 及電漿顯示器的橘色 / 琥珀色燈閃爍,請確認媒體盒與顯示器間的纜線是否確實接好。
    • 如果是其他電視,橘色 / 琥珀色燈閃爍代表電視正在接收軟體更新。此作業僅在電視已連線至啟用的高速網際網路連線時進行。
      • 軟體更新期間,請勿關閉電視或切斷電源。
      • 下載 / 安裝更新時無法操作遙控器。
      • 可能需要數分鐘才能下載及安裝更新。請耐心等候。電視會在更新完成後恢復正常運作。

    綠色


     開啟電視時閃爍:

    • 綠色白色燈可能會在電視開啟電源時閃爍。這是正常現象並將在電視開啟後停止。如果燈號持續閃爍且電視未開啟,或是電視不斷重複開啟和關閉,請拔除電視插頭 3 分鐘,然後插回插頭再試一次。如果問題持續發生,代表電視必須送交維修。
    • 如果綠色白色燈閃爍後,接著紅色燈閃爍,請遵照上述適用於紅色燈閃爍的步驟。


     電視開啟時恆亮或閃爍:

    • 電視正面的綠色白色燈恆亮代表電視已開啟電源。
    • 按下遙控器按鈕時,綠色白色燈閃爍僅代表電視正在接收遙控器的訊號。並非所有電視皆有此功能。

      注意:部分新款電視的螢幕中央下方有白色 LED。如有需要,可在系統設定中關閉此 LED

    白色

    燈泡


     更換燈泡 (僅限投影電視或投影機):

    • 如果燈泡燈閃爍,代表燈泡已燒毀,必須加以更換。
    • 更換燈泡時,切勿觸摸玻璃表面。如果不慎觸摸燈泡表面,請用酒精棉片清潔以去除殘留油垢。否則,燈泡壽命會縮短。
    • 務必正確緊閉燈泡的蓋子 / 機門。

    無燈光


     正常:

    • 電視關閉或電視未插上插頭。
    • 部分型號可能代表電視側邊的 Energy Saving Switch 已關閉。如果電視具有此開關,必須開啟才能操作電視。