文章 ID : 00072946 / 最後修改 : 26/03/2020

啟用 IPv6 時無法連線至網際網路。

錯誤:請確認有無網際網路連線。

    重點注意事項:本文僅適用於特定產品。開始以下步驟前,請先確認本文的適用產品及分類章節。

    如果網際網路服務業者 (ISP) 或網站與 網際網路通訊協定第 6 版 (IPv6) 不相容,可能會顯示此錯誤訊息。

    針對 Android TV™

    下列步驟僅適用於特定作業系統,Android™ 5.0、6.0 和 7.0。若您的電視為 Android 8.0 或更新版本,請參閱:Android TV 無法連線至網際網路:如何執行網路診斷

    1. 首先,確認網路狀態

      1. 按下遙控器的主選單按鈕。
      2. 選擇設定。
      3. 網路與配件分類中,選擇網路
      4. 選擇進階設定
      5. 選擇網路狀態
    2. 如果網際網路存取欄位顯示 IPv4:正常 IPv6:失敗,請依下列步驟將 IPv6 設為

      1. 按下遙控器的主選單按鈕。
      2. 選擇設定。
      3. 網路與配件分類中,選擇網路
      4. 選擇進階設定
      5. 適用 2017 年前推出的機型:
        1. 顯示是否要啟用IPv6?時,選擇
        2. 選擇 IPv6 設定
        適用 2018 年前推出的機型:
        選擇 IPv6

    2014 年推出的型號

    依下列步驟將 IPv6 設定為

    1. 按下遙控器的主選單按鈕。
    2. 選擇設定。
    3. 選擇網路
    4. 選擇 IPv6 設定
    5. 選擇設定IPv6連線
    6. 選擇