文章 ID : 00091296 / 最後修改 : 31/01/2019

(有線) 連線診斷結果顯示「成功、成功、失敗」。

    電視和路由器已連接;但電視未透過路由器連線至網際網路。
    wired_ok_ok_ng
    請嘗試以下解決方法。
    1. 如果是第一次在目前環境下使用網際網路,或任何其他裝置皆無法連線至網際網路,請向您的服務提供者詢問線路或數據機能否連上網際網路,以及數據機、電話/傳真機及路由器是否正確連接。
    2. 如果只有電視無法連線至網際網路、服務提供者經過變動,或在更換路由器後連線遭停用,則必須設定服務提供者的路由器連線資訊 (PPPoE 連線設定的資訊)。
      如需設定資訊的詳細資訊,請聯絡路由器製造商。
    3. 任何裝置的通訊可能因通訊延遲而受到干擾。依下列順序關閉電源。
      1. 依序拔除電視、路由器、數據機的電源線 (主電源線)。
      2. 依序連接數據機、路由器的電源線 (主電源線)。拔除電視電源線 (主電源線) 後,請等待大約 2 分鐘。
      3. 連接電視電源線 (主電源線) 並開啟電源,然後執行連線診斷。

    如果顯示相同結果,請與我們聯絡。



    如果顯示其他診斷結果,請參考以下相關解決方法: