文章 ID : 00188574 / 最後修改 : 04/03/2019

電視 (Android TV™ 除外) 無法連線至網際網路:如何執行網路診斷

    重點注意事項:本回答適用於 Android TV 外的電視。關於 Android Tv,請參閱 Android TV 無法連上網際網路:如何執行網路診斷

    注意:如果 Wi-Fi 訊號偶爾或經常中斷連接,請參閱 Wi-Fi 訊號中斷或間歇中斷連接。(適用於 Android TV 外的電視)



    內容

    請記住
    執行網路診斷

    依據網路診斷結果執行解決方案


    請記住

    • 不支援撥接連接的網際網路線路。
    • 不支援 Proxy 連線。
    • 不支援需登入取得驗證的網路 (如虛擬私人網路 (VPN) 或 PPPoE 連線)。
    • 如果必須停用路由器的防火牆,請聯繫路由器製造商。

    執行網路診斷

    遵照下列程序執行網路診斷。
    注意:選單畫面會依型號而異。

    適用 2015 年後推出的機型:

    1. 請按下遙控器的主選單按鈕。
    2. 選擇設定。
    3. 選擇系統設定
    4. 選擇設定
      影像
       
    5. 選擇網路
    6. 選擇網路設定
    7. 選擇查看網路設定和狀態
    8. 選擇檢查連線。
    9. 選擇
      連線診斷將開始。連線結果將於一段時間後顯示。請參閱依據網路診斷結果執行解決方案章節。

    適用 2014 年前推出的機型:

    1. 請按下遙控器的主選單按鈕。
    2. 選擇設定。
    3. 選擇網路
    4. 選擇網路設定
      影像
       
    5. 選擇查看網路設定和狀態查看網路狀態
    6. 選擇檢查連線。
    7. 選擇
      連線診斷將開始。連線結果將於一段時間後顯示。請參閱依據網路診斷結果執行解決方案章節。

    依據網路診斷結果執行解決方案

    下列畫面是已顯示連線結果的範例。


    顯示於連線結果的三個項目可提供網路連接狀態的資訊。從下表中選擇對應的解決方案。
    關於上述範例,請選擇解決方案 4

    注意:如果您正在使用無線 LAN 轉換器 (一種使用 LAN 線連接至電視的裝置),請參閱下表了解有限有線連線
     

    無線連接

    電視上的無線裝置
    本地存取
    網際網路存取
    解決方案
    失敗
    失敗
    失敗
    解決方案 1
    已找到 (或成功) 
    失敗
    失敗
    解決方案 2
    已找到 (或成功)
    成功
    失敗
    解決方案 3
    已找到 (或成功)
    成功
    成功
    解決方案 4


    有線連線

    纜線連線
    本地存取
    網際網路存取
    解決方案
    失敗
    失敗
    失敗
    解決方案 5
    已找到 (或成功) 
    失敗
    失敗
    解決方案 6
    已找到 (或成功)
    成功
    失敗
    解決方案 7
    已找到 (或成功)
    成功
    成功
    解決方案 8

     


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