文章 ID : 00231335 / 最後修改 : 19/09/2019

紅外線遙控器未正常運作或完全無反應。

    請檢查以下項目。
    下列各步驟皆為可能的處理方法,因此請在完成各步驟後檢查遙控器的功能。

    紅外線遙控器影像 

    注意:如果遙控器具有 (IR) 標誌,代表這是紅外線遙控器。但是,並非所有紅外線遙控器都有 (IR) 標誌。 

    1. 確認紅外線 (IR) 遙控器感測器的位置,並注意下列要點。
      • 使用遙控器時,務必對正指向裝置的遙控感測器。



        注意:視電視機型而定,IR 感測器可能位於電視螢幕的左下角、中間和右側。
        如果有  (IR) 標誌,IR 感測器即位於標誌旁。如需詳細資訊,請參閱產品隨附的手冊。

      • 移除遙控器與裝置間路徑上的任何障礙物。
        • 確認紅外線遙控接收器/感測器位於產品上,並且未遭任何室內植物或家具等遮蔽或阻礙。
        • 使用長條喇叭時,請確認喇叭未阻礙電視的 IR 感測器。
        • 玻璃電視機殼及螢光燈/鹵素燈可能會阻礙電視接收 IR 訊號。
        • 已知節能燈泡會干擾遙控頻率。請嘗試增加產品與燈具間的距離。
      • 確認 IR 感測器未受到明亮光線或陽光照射。
        明亮光線和陽光有時會干擾紅外線訊號,特別是光線直射電視的 IR 感測器時。
         
    2. 確認遙控器能傳送 IR 訊號
      使用行動電話的相機或數位相機觀察紅外線遙控器的發射單元,確認遙控器是否能正常運作。
    3. 將電視軟體更新至最新版本
      更新至最新版軟體有可能改善症狀。
      注意:
      • 使用電視或其他遙控器的按鈕操作。
      • 進行下載和更新程序需要一定時間。

    上述故障排除步驟應可解決問題。如果完成所有步驟仍無法解決問題,代表遙控器可能需要維修或更換。