錯誤使用隔音耳塞式耳機的耳塞可能導致產品快速劣化或損壞。使用隔音耳塞式耳機的耳塞之前請參閱以下幾點：
重要：
- 如果耳塞式耳機破裂、脫落或劣化，請勿再繼續使用並應購買新品。如果耳塞式耳機狀況不佳，可能無法提供完整的音質或降噪效能。此外，佩戴破裂、脫落或劣化的耳塞式耳機可能會造成耳朵中殘留耳塞式耳機碎片，進而導致受傷或生病。
- 我們建議您定期保養 WF-1000XM4，並參閱此常見問題以瞭解正確處理耳塞式耳機 EP-NI1000 的方法：如何保養耳機 (WF-1000XM4)
當耳塞式耳機的耳塞受損時
當耳塞式耳機的耳塞受損時，請聯絡 Sony 取得進一步諮詢，或購買 EP-NI1000S、EP-NI1000M，或 EP-NI1000L (另售)。
警告! 清潔耳塞式耳機時，請勿使用稀釋劑、苯或酒精等溶劑。
注意：
- EP-NI1000S、EP-NI1000M 或 EP-NI1000L 更換用耳塞式耳機的耳塞可能並未在所有國家或地區販售或受到支援
- 泡棉材料在低溫下可能會變硬。請先用雙手將耳塞式耳機的耳塞稍微加熱後再使用
- 當環境溫度或使用溫度較高時，聚氨酯泡棉可能需要較多時間才能恢復到原本的形狀
- 如果您覺得低音不夠 (或音質變差)，請為耳塞式耳機更換新的耳塞
- 您可能會在戴耳機時聽到脆裂或爆裂的聲音會出現這樣的噪音，是因為在佩戴或調整耳機位置時，耳塞內的氣泡會由於耳塞的移動而產生形狀擠壓與復原的變化。這是正常現象，不是故障。
- 耳塞式耳機的耳塞與您的耳朵更緊密貼合時，您的耳朵可能會感受到壓力。如果您覺得不舒服，請停止使用
- 請勿拉扯耳塞式耳機之耳塞的聚氨酯泡棉部分。如果聚氨酯泡棉部分與耳塞式耳機的耳塞分離，耳機就無法運作
- 不要讓耳塞式耳機的耳塞聚氨酯泡棉部分長期受到壓力。這可能會導致變形，而且可能使耳塞式耳機的耳塞無法恢復至原本的形狀
- 耳塞式耳機的耳塞浸濕時，請將液體排淨，使用或收納前請確保耳塞式耳機的耳塞是乾燥的
- 耳塞式耳機的耳塞聚氨酯泡棉部分上大小不同的孔洞，不會影響音質
