文章 ID : 00223905 / 最後修改 : 13/12/2021

頭帶式/入耳式耳機未開啟。

    依照下列步驟對此問題進行故障排除:

    1. 關閉耳機然後再次開啟,接著查看電源指示燈是否閃爍。

      注意:電源指示燈的位置和顏色因產品而異。如需詳細資訊,請參閱產品隨附的手冊。

      • WF-1000XM4
        WH-1000XM4 的電源指示燈位置示意圖
      • WI-C400
        WI-C400 的電源指示燈位置示意圖
      指示燈會閃爍
      耳機正常開啟。
      指示燈交替閃爍藍燈和紅燈,或閃爍藍燈兩次
      耳機處於藍牙配對模式。
      注意:當您在購買或初始化耳機後首次配對耳機與裝置時,耳機會自動進入配對模式。
      指示燈未閃爍或亮起
      進入下一個故障排除步驟。
    2. 開始為耳機充電並查看指示燈是否亮起。

      指示燈亮起
      耳機充電中。繼續充電,然後進入下一個故障排除步驟。
      指示燈未亮起
      充電時可能發生問題。請參閱耳機無法充電一文。
    3. 重設耳機。

      注意:關於如何重設耳機的詳細資訊,請參閱該型號的說明指南
      WH-1000XM4 如何重新設定 WI-C400 如何重新設定

      耳機開啟
      此問題可能是因暫時性故障所造成。
      耳機未開啟
      進入下一個故障排除步驟。
    4. 初始化耳機。

      注意:
      • 初始化之後,耳機會還原原廠設定,並刪除所有藍牙配對資訊。
      • 初始化耳機的方式因機型而有所不同。如需詳細資訊,請參閱耳機說明指南
      WH-1000XM4 如何初始化  WI-C400 如何初始化 
      耳機開啟
      此問題可能是因暫時性故障所造成。
      耳機未開啟
      此耳機可能發生故障且需要維修。

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