文章 ID : 00276967 / 最後修改 : 31/01/2024列印

將耳機連接到電腦後,沒有聲音或麥克風無法運作。

如何切換電腦的喇叭或麥克風設定以使用耳機。

    重點注意事項:本文僅適用於特定商品及/或作業系統。開始以下步驟前,請先確認本文的適用產品及分類章節。

    注意:

    • 確認您的藍牙耳機已透過藍牙連線連接到電腦。
    • 如果您在電腦上找不到藍牙裝置名稱,可能是您的藍牙耳機未連接到電腦。若要瞭解如何將藍牙耳機連接到電腦,請參閱本文
    • 如果您已透過藍牙成功將耳機連接到電腦,但無法透過耳機聽到任何音訊,或是麥克風無法正常運作,您可能需要變更電腦設定:
    • 電腦上顯示的選單項目可能因型號或作業系統版本而異。
    • 不再支援 Windows 7 作業系統。

    Windows 11


    Windows 10


    Windows 8/8.1


    如果變更電腦設定沒有幫助

    如果變更電腦設定無法解決問題,請依照以下步驟操作:

    1. 先關閉耳機後再重新開啟。
      真無線耳機的注意事項:若要關閉耳機,請將耳機放入充電盒並關上蓋子,然後將其從充電盒中取出。
    2. 重新啟動電腦。
    3. 重設耳機。
    4. 初始化耳機。
      注意:
      • 初始化會將耳機還原至原廠設定,並刪除所有藍牙配對資訊。初始化後,從電腦中刪除配對資訊,並重新執行配對。
      • 若使用名為「LE-xxxxx (型號名稱)」的耳機連接電腦,則耳機與電腦會以低耗能模式配對。這可能會導致藍牙連線失敗,而且您可能會聽不到耳機的聲音。為避免此狀況,請配對名稱不含「LE-xxxxx的耳機。若配對時只顯示「LE-xxxxx」,請稍候片刻,等待清單中顯示不含「LE-xxxxx的型號名稱。
    5. 嘗試將耳機連接到其他應用程式或電腦,看看是否仍有問題。
    6. 如果以上方法無效,請聯絡我們以取得進一步的支援。