親愛的Sony顧客﹕

繼Sony最近宣佈VAIO手提電腦加入其全球性電池組更換計劃，以更換部份鋰離子電池組，而有關電池組是採用Sony為電腦製造商所生產的電池芯；Sony現在提供有關VAIO手提電腦電池組更換計劃的詳情，希望藉以消除顧客對近來因電池組過熱而引起事故的疑慮。擁有在更換計劃範圍內的電池組之顧客，請按下列有關程序以更換新電池組。

注意

‧ 我們會為擁有屬於更換計劃範圍內的電池組之顧客，免費更換新電池組。
‧ 更換計劃只適用於電池組，並不包括VAIO手提電腦主機。
‧ 由於運送電池組需要時間，而且供應量有限，或需時一個月以上，請耐心等候。
‧ 當收到更換用的新電池組時，VAIO服務中心將立即通知擁有受影響電池組的顧客。

更換計劃的程序

1. 請檢查和確定您的電池組是否適用於電池更換計劃。
2. 如果是，請聯絡我們的技術支援熱線，並提供以下資料:

‧ 電池組型號、組件編號和機身編號
‧ VAIO個人手提電腦主機型號和機身編號
‧ 聯絡方法 (例如電話號碼、電郵地址)

Sony技術支援熱線﹕
香港﹕(852) 2389-3202
澳門﹕080-0039

3. 當收到更換用的新電池組時，VAIO服務中心將會立即聯絡您，並提供有關更換計劃程序的詳情。

屬於更換計劃範圍內的電池組

電池組型號包括: VGP-BPS2B及VGP-BPS3A

* 由於部份電池組不在更換計劃範圍內，請瀏覽以下網頁檢查您的電池組編號是否屬於有關的電池組。

>> 請檢查和確定您的電池組是否適用於電池更換計劃。

下列Sony VAIO個人手提電腦型號使用上述的電池組﹕

* 採用VGP-BPS2B電池組的Sony VAIO型號包括 :
VGN-FE15GP
VGN-FE18GP

* 採用VGP-BPS3A電池組的Sony VAIO型號包括 :
VGN-T27GP/L
VGN-T27GP/S
VGN-T37GP/L
VGN-T37GP/S

如有任何查詢，請聯絡我們的技術支援熱線。此外，VAIO服務中心的名單詳列於 Support Network 網頁。

我們明白近來發生的電池事件引起許多顧客的關注。我們將會繼續努力為顧客提供優質產品，並對有關事件所造成的不便深表歉意。再次多謝您選用Sony產品。

SONY (新力)香港有限公司