為保障產品登記保養服務只作客戶個人用途，而非作商業轉售，每位會員可為相同型號產品登記最多3次產品保養及每日的產品登記次數以5次為上限。
** 三年保用期適用於由2017年12月15日起購買的BRAVIA 電視。(BRAVIA 型號KD-75Z9D 及 KD-65Z9D，三年保用期適用於由2018年8月1日起購買)
^# My Sony會員購買個別產品及於一個月內登記保用，可獲 延長三個月保用期。優惠不適用於 PlayStation®、 Sony Mobile、部份耳機及指定產品。
* 保用不適用於產品配件
^ 部份耳機及指定產品不需登記，憑購買發票可享1年免費保用。
^ ^ 適用於有提供機身號碼之指定耳機, 例如 : WF-1000XM5, WH-1000XM5 等等, 並於2025年4月1日起購買。
產品維修中心:
九龍觀塘駿業街58號電訊數碼大樓8樓01室
服務時間：星期一至六 上午十一時至下午八時 (星期日及公眾假期休息)
PlayStation® 客戶服務中心:
九龍觀塘駿業街58號電訊數碼大樓8樓01室
營業時間: 星期一至六，早上十一時至晚上八時(星期日及公眾假期休息)