每次註冊觸控板遙控器或語音遙控器皆失敗。

請依下列步驟重新配對遙控器。

1. 從遙控器取出電池，然後重新裝入。
   注意：若電池電量偏低，配對可能會失敗。請更換新電池並重新配對一次。
2. 在設定中，將藍牙或藍牙設定設定設為關，然後重新設為開。
   1. 開啟  設定畫面。 如何存取設定：
      • 使用快速設定按鈕 (針對 2019 或之後推出的機型)
        1. 按下遙控器上的 (快速設定) 按鈕。
        2. 選擇  設定。
      • 使用 HOME 按鈕
        1. 按下遙控器的 HOME 按鈕。
        2. 選擇  設定。
   2. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項：
      • 選擇遙控器與配件 — 藍牙。
      • 選擇遙控器與配件 — 藍牙設定。
      • 選擇藍牙設定。
      • 選擇 BRAVIA 設定。
   3. 選擇藍牙，然後停用功能。
   4. 再次選擇藍牙，然後啟用功能。
3. 如果電視和遙控器已經配對，請取消其配對。請依下列步驟檢查它們是否已經配對。
   注意：除了 X74H / X75H、W8 及 X7 系列，以及將電視軟體更新至 6.4960 版或以上版本的 A9F、Z9F、A9G、Z9G、X95G、X85G (55、65、75、85) 系列之外，於 2020 年或之後推出的機型可跳過此步驟。
   1. 按下遙控器的 HOME 按鈕。
   2. 選擇  設定。
   3. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項：
      • 選擇遙控器與配件 — 藍牙設定。
      • 選擇遙控器與配件。
      • 選擇藍牙設定。
   4. 檢查是否有顯示遙控器的裝置資訊 (例如：SONY TV RC MIC 001)。
      • 若未顯示遙控器的裝置資訊，請檢查下方的步驟 4。
      • 若已顯示遙控器的裝置資訊，請使用下列程序取消配對。
        1. 選擇遙控器的裝置資訊。
        2. 選擇解除配對。
        3. 選擇確定。
4. 重新配對遙控器。
   注意：
   • 若將遙控器登錄其他電視，請關閉該電視，再依下列步驟將遙控器重新登錄至所需的電視。
   • 此回答所指的遙控器有兩種。兩種類型的遙控器皆有印上如圖所示的麥克風記號。
   • 麥克風按鈕/記號的位置可能會因您所在的地區或機型而有所不同。
     
     1. 觸控板遙控器
     2. 支援語音辨識的遙控器

若使用 A 型 (觸控板遙控器)

若使用 B 型 (支援語音辨識的遙控器)

5. 若上述步驟無法解決問題，請執行電力重新設定。