文章 ID : 00197804 / 最後修改 : 16/01/2026列印

    錯誤:軟體更新期間顯示 1107、2123 或 1106

    出現錯誤訊息時,請執行下列故障排除步驟:

    發生此問題時,請執行下列方法:

    1. 確認網路的情況:
      1. 按下遙控器的主選單按鈕。
      2. 選擇設定。
      3. 選擇系統設定。
      4. 選擇設定。
      5. 選擇網路。
      6. 選擇網路設定。
      7. 選擇查看網路設定和狀態。
      8. 選擇檢查連線。

        確認網路連線是否為正常。否則,請重新執行網路連線。
        1. 按下遙控器的主選單按鈕。
        2. 選擇設定。
        3. 選擇系統設定。
        4. 選擇設定。
        5. 選擇網路。
        6. 選擇網路設定。
        7. 選擇設置網路連接。
        8. 選擇隱私條款。
        9. 選擇同意。
        10. 選擇簡易或專業以設定網路。

    2. 如果仍發生問題,請透過 USB 執行軟體更新:
      1. 按此處以瞭解如何更新至最新版軟體。
      2. 將新版軟體複製到 USB 記憶體。
      3. 依下列方法透過 USB 執行軟體更新:
        1. 按下遙控器的主選單按鈕。
        2. 選擇設定。
        3. 選擇 客戶支援。
        4. 選擇軟體更新。
        5. 選擇 USB。

    3. 如果仍顯示錯誤訊息且使用者無法更新電視,請執行恢復原廠資料設定。
      1. 按下遙控器的主選單按鈕。
      2. 選擇設定。
      3. 選擇 客戶支援。
      4. 選擇出廠設定。
      5. 選擇是。
      6. 選擇是。