來自外部裝置的 4K 圖像 (50p/60p 或 100p/120p) 未正常顯示。

若要以 4K 50p/60p 觀看內容，請使用高速 HDMI 線將電視連接至支援 4K 的 HDMI 裝置。

若要以增強格式 (18Gbps 或以上) 觀看 4K 內容，請遵照下列步驟：

注意： 如需關於電視支援之影片格式的詳細資訊，請參閱電視支援的 8K 或 4K (50p/60p 或 100p/120p) 視頻訊號類型一文。

• 如果您想要觀看 4K 增強格式 (18Gbps)，例如在電視上使用 4K 50p/60p 觀看來自外部裝置的影片：

  將頻寬 18Gbps 的高階高速 HDMI 線連接至電視支援 4K 增強格式 (18Gbps) 的 HDMI 端子，然後依照電視機型變更 HDMI 訊號格式設定。

  注意： 依照電視機型來判斷 HDMI 端子是否相容並設定 HDMI 訊號格式。如需更多詳細資訊，請參閱每個 HDMI 端子各支援哪些功能？一文。

• 如果您想要觀看 4K 增強格式 (18Gbps 或以上)，例如在電視上使用 4K 100p/120p 觀看來自外部裝置的影片：

  一些輸出 4K 100p/120p 等 4K 增強格式 (18Gbps 或以上) 的 HDMI 裝置需要超高速 HDMI 線。在此情況下，請將超高速 HDMI 線連接至電視的 HDMI 2、HDMI 3 或 HDMI 4 端子 (視電視機型而定) 並變更 HDMI 訊號格式設定。

  注意：

  • Z9K、XRM-Z9K、Z9J 和 XRM-Z9J 系列：

    4K 100p/120p 等的 4K 增強格式 (18Gbps 或以上) 僅有 HDMI 2、HDMI 3 或 HDMI 4 支援。將 HDMI 2 或 HDMI 3 端子的 HDMI 訊號格式設為增強格式。將 HDMI 4 端子的 HDMI 訊號格式設為增強格式 (4K120、8K)。

  • Google TV 機型 (Z9K、XRM-Z9K、X80K (43-75)、KM-X80K、Z9J、XRM-Z9J、X80J、X81J 和 KM-X80J 系列除外)：

    4K 100p/120p 等的 4K 增強格式 (18Gbps 或以上) 僅有 HDMI 3 或 HDMI 4 支援並將 HDMI 訊號格式設定變更為增強格式。

  • Z8H 和 Z9G 系列：

    4K 100p/120p 等的 4K 增強格式 (18Gbps 或以上) 僅有 HDMI 4 支援並將 HDMI 訊號格式設定變更為增強格式 (8K)。

  • X90H、X91H 和 KM-X9000H 系列：

    若要支援 4K 100p/120p 等的 4K 增強格式 (18Gbps 或以上)，您將需要軟體更新。關於如何更新電視的詳細資訊，請參閱如何從我的 Android TV™ 執行韌體 / 軟體更新？一文。
    4K 100p/120p 等的 4K 增強格式 (18Gbps 或以上) 僅有 HDMI 3 或 HDMI 4 支援並將 HDMI 訊號格式設定變更為增強格式。

依照下列步驟設定 HDMI 訊號格式：

1. 開啟 設定畫面。 如何存取設定
   • 如果遙控器有 快速設定按鈕：
     1. 按下遙控器上的 (快速設定) 按鈕。
     2. 選擇 設定。
   • 如果遙控器沒有 快速設定按鈕：
     1. 按下遙控器上的 HOME 按鈕。
     2. 選擇 設定。
2. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項：
   • 選擇頻道和輸入 — 外部輸入 — HDMI 訊號格式。
   • 選擇觀賞電視 — 外部輸入 — HDMI 訊號格式。
   • 選擇外部輸入 — HDMI 訊號格式。
3. 設為增強格式、增強格式 (杜比視界)、增強格式 (4K120、8K) 或增強格式 (8K) (視您的電視機型而定)。

若訊號為增強格式，來自不支援 4K 的外部裝置的畫面或聲音可能無法正常輸出。在這類情況下，請將 HDMI 訊號格式變更為標準格式，或將 HDMI 線切換成針對標準格式訊號的輸入。