文章 ID : 00237546 / 最後修改 : 20/02/2020

多媒體訊息故障

    • 檢查您的電信業者及/或訂閱是否已支援 MMS (多媒體訊息服務)。
    • 自動下載網際網路及 MMS 設定。

    下載網際網路及 MMS 設定

    • 您可以隨時在裝置上手動新增網際網路和訊息設定。如有必要,請聯絡您的電信業者以取得必要資訊。

    新增網際網路及 MMS 設定

    • 檢查狀態列中的訊號強度,以確認您的裝置已連至網路。若訊號微弱或沒有訊號,請移至沒有障礙物的開放位置,或者靠近窗戶。
    • 檢查裝置是否有可用的記憶體。如果記憶體已滿,請刪除訊息以釋放空間。

    檢視記憶體狀態

    刪除訊息

    刪除對話

    • 檢查您訊息設定中的 MMS 自動下載功能是否已啟用。

    啟用 MMS 自動下載

    • 傳送訊息時請使用完整的號碼。輸入國碼 (地區碼) 時請使用「+」,不要使用「00」。
    • 關閉再開啟裝置電源。此一動作會關閉所有執行中的應用程式並且釋放記憶體,有時候就會自動解決問題。
    • 更新您的裝置,以確保您可享有最佳效能及最新的增強功能。