文章 ID : 00255982 / 最後修改 : 04/01/2021

顯示器上有彩色的汙點或線條,我該怎麼辦?(Android 10 或 Android 11)

顯示器看起來有線條,可以修正嗎?

    適用

    • Android 11
    • Android 10

    解決方案

    逐一嘗試以下方法。在每個方法之後先驗證問題是否已解決,再嘗試下一個方法。

    • 將裝置關閉後再開啟。
    • 確定汙點不是裝置保護貼或保護套造成的。移除此類配件,確定顯示器上確實有汙點。
    • 使用支援應用程式中的 Xperia Tests 功能,瞭解汙點是否肇因於一或多個遺失或色偏像素。 
    • 使用 Xperia Companion 檢查是否有適用您 Xperia™ 裝置的軟體更新。 
    • 執行恢復原廠資料設定。注意!執行重設前請備份所有個人資料。恢復原廠資料設定時,內部儲存空間中的所有資料將被覆寫。外部 SD 記憶卡上的內容會保留。
    • 若仍出現彩色汙點或線條,請與我們聯絡

    執行顯示器測試

    若要執行顯示器測試

    1. 尋找並輕觸 支援 (支援)。若這是您首次啟動支援,請輕觸接受以接受隱私權政策。
    2. 在 Xperia Tests 標籤上,向下捲動並輕觸顯示器,並遵循螢幕上的指示。

    執行恢復原廠資料設定

    若要執行恢復原廠資料設定

    注意!為了避免對裝置造成永久損壞,請勿中斷恢復原廠設定程序。 

    1. 尋找並輕觸設定 系統 進階 重設選項 > 清除所有資料 (恢復原廠設定) > 清除所有資料。 
    2. 視需要提供畫面解鎖圖案,或輸入畫面解鎖密碼或 PIN 碼以繼續。
    3. 輕觸清除所有資料以確認。

    注意!當恢復原廠資料設定時,儲存在您 Xperia 裝置上的所有個人資料都將被清除。針對那些儲存在內部儲存空間而您想要保留的資料,在執行恢復原廠資料設定前,請確保為這些資料進行備份。恢復原廠資料設定時,不會清除儲存在 SD 記憶卡的照片、影片、音樂與文件。