文章 ID : 00263444 / 最後修改 : 22/06/2021

我無法存取 IPTV 應用程式,且在更新網際網路內容突然開始後出現錯誤 22。

[所有應用程式] 中列出的服務皆消失不見,而且無法在有錯誤時執行軟體更新。

    重點注意事項:本文僅適用於特定產品。請參閱本文的適用產品。

    如果您遇到這個問題,請嘗試執行下列故障排除步驟:

    執行初始化個人資訊更新網際網路內容程序

    1. 執行初始化個人資訊程序,以清除快取的資料檔案:
      1. 使用隨附的遙控器,按下 HOME 按鈕,然後選擇設定
      2. 選擇客戶支援
      3. 選擇初始化個人資訊
    2. 執行更新網際網路內容程序
      1. 使用隨附的遙控器,按下 HOME 按鈕,然後選擇設定
      2. 選擇系統設定
      3. 選擇設定
      4. 選擇網路
      5. 選擇更新網際網路內容

    執行原廠設定程序

    如果問題仍未解決,請執行原廠設定,以重設您的電視。
    注意:

    • 原廠設定程序會將所有設定恢復成原廠預設值。完成此程序之後,將顯示初始設定畫面。
    • 這段期間 (大約 30 秒) 不可關閉電視或按下任何按鈕。
    1. 使用隨附的遙控器,按下 HOME 按鈕,然後選擇設定
    2. 選擇客戶支援
    3. 選擇原廠設定

    啟動 YouTube™ 或 Maxdome 服務

    完成上述所有步驟後,啟動 YouTubeMaxdome 服務,並依照指示來執行軟體更新。