請依照以下步驟排查耳機無法充電的原因:
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清潔充電盒的充電端口,並檢查是否可以完成充電。
如果充電埠內或周圍有灰塵或污垢,可能無法正常充電。充電前,請用柔軟的乾布清除灰塵或污垢。
- 充電可以完成了
- 充電盒的充電口可能髒了。
提示： 建議定期清潔,以防止充電出現問題。 - 充電無法完成
- 進入下一個故障排除步驟。
- 將充電盒放置在環境溫度介於 15°C 至 35°C 之間的地方。( 59°F - 95°F)然後再嘗試充電。
- 問題已解決
- 這個問題可能是由於環境溫度過高或過低所造成的。
- 問題尚未解決。
- 進入下一個故障排除步驟。
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使用 USB Type-C® 將充電盒連接到電纜上 USB 使用交流電源轉接器或電腦為耳機充電約 10 分鐘,並檢查是否可以完成充電。
依耳機型號的不同,可能不附充電線。在這種情況下,請嘗試使用其他充電線為耳機充電。 USB Type-C 電纜。
- 充電可以完成了
- 使用以下裝置可能無法充電: USB 電纜或 USB 中心。
- 充電無法完成
- 斷開連接 USB Type-C 從充電盒上拔下數據線,然後進行下一步故障排除。
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清潔耳機充電口,並依下列順序檢查指示燈狀態。
注意： 有關如何清潔耳機的詳細信息,請參閱“如何保養耳機”文章。
- 將兩隻耳機都放入充電盒中,並查看指示燈狀態。
- 指示燈亮起橘色,持續約 3 秒。
左右單元組合不當可能會導致此問題。請諮詢維修人員。- 指示燈亮起橙色1次
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耳機可能左右耳塞放反了。請將耳機左右耳塞正確放置,然後檢查是否開始充電。
- 指示燈亮起橘色,充電完成。
- 耳機左右兩側放反了,放進了充電盒裡。
- 充電無法完成
- 轉至步驟4-2 。
- 將耳機的左側放入充電盒中,並檢查指示燈狀態。
- 指示燈亮起綠燈約 3 秒。
- 耳機已充滿電。請轉至步驟4-3 。
- 指示燈亮起橙色1次
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給左側耳塞充電時發生錯誤。
轉至步驟4-3 。 - 指示燈閃爍兩次橘色光。
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異常溫度可能會導致無法充電。請將充電盒放置在環境溫度介於 15°C 至 35°C 之間的環境中。( 59°F - 95°F)然後再嘗試充電。
- 充電可以完成了
- 耳塞左側溫度異常可能是造成此問題的原因。
- 充電無法完成
- 轉至步驟4-3 。
- 指示燈不亮。
- 如果耳機支架未正確安裝,接觸點可能無法正常運作,進而影響充電。有關耳機佩戴方法的詳細信息,請參閱相關文章:
- 重新安裝好支架後,即可完成充電。
- 問題出在耳機配戴方式。
- 重新安裝支架後,指示燈仍不亮。
- 轉至步驟4-3 。
- 將耳塞右側放入充電盒中,並查看指示燈狀態。
- 將兩隻耳機都放入充電盒中,並查看指示燈狀態。
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檢查一下你是否可以用同一個交流電適配器為其他設備充電,或者 USB 港口。
使用同一個交流電源轉接器或 USB 電腦上的端口,可用於為其他移動設備或產品充電。
- 行動裝置或產品可以充電
- 轉至步驟 6 。
- 行動裝置或產品無法充電
- 交流電源轉接器或 USB 連接埠可能發生故障。請聯絡製造商。
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請參閱相關文章:
- 問題已解決
- 這個問題可能是耳機暫時故障造成的。
- 問題尚未解決。
- 進入下一個故障排除步驟。
- 初始化耳機。
初始化會將耳機恢復到原廠設置,所有設定都將恢復原狀。 Bluetooth 配對資訊已被刪除。
請參閱相關文章:
- 問題已解決
- 這個問題可能是耳機暫時故障造成的。
- 問題尚未解決。
- 耳機可能故障,需要維修。
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