耳機無法正常運作(1000X THE COLLEXION / WH-1000XM6 )

請檢查以下內容:

• 戴上耳機並操作觸控式控制面板。不配戴耳機時,無法操作觸控式控制面板。
• 當您將耳機佩戴在帽子、衣服、圍巾、頭髮等物品上方時,佩戴偵測功能可能無法正常運作,觸控感應器控制面板也可能無法使用。請配戴耳機時,請確保耳朵完全位於耳罩內。
• 使用 Sony | Sound Connect在應用程式中,選擇「所有裝置設定」 → “電源/電池」 ,然後將「自動關機」功能設定為「不關閉」 。佩戴檢測功能將繼續正常運作,問題可能會得到改善。
• 當耳機透過提供的耳機線連接到設備並開啟時,可以使用快速注意模式,但不能執行音量調整或播放/暫停等操作。
• 用指甲或戴著手套的手操作耳機時,耳機將無法正常運作。請摘下手套,用指腹操作耳機。
• 檢查觸控感應器控制面板設定是否已啟用 Sony | Sound Connect應用程式.
• 連接電腦後,根據您使用的電腦應用程序,您可能無法使用觸控感應器控制面板。如果發生這種情況,請使用電腦應用程式進行操作。
• 請重置耳機。詳情請參閱協助指南:
  • 1000X THE COLLEXION
  • WH-1000XM6
• 如果重置後問題仍然存在,請初始化耳機。詳情請參閱協助指南:
  • 1000X THE COLLEXION
  • WH-1000XM6
  注意： 此操作會將音量設定等恢復為原廠設置,並刪除所有配對資訊。在這種情況下,請從連接的裝置中刪除耳機的配對訊息,然後重新配對。