我無法在我的電視上找到或下載額外的應用程式，以及 BRAVIA 電視應用程式的其他故障排除技巧。

視電視類型而定，您有可能無法下載額外的應用程式。很抱歉，只有 Google 和 Android TV 可以下載新的應用程式。其他電視會內建某些預先安裝的應用程式，因此無法讓您安裝任何其他應用程式。所有預先安裝的應用程式皆會顯示在主畫面的所有應用程式、應用程式或所有應用程式底下。

為何您的智慧電視無法下載更新的應用程式？

這是因為智慧電視使用不同的作業系統 (Linux)，而且也沒有連線至整個 Android 空間。另外，較舊的電視也會因為系統需求和缺乏處理能力，導致無法支援新的應用程式。這就像嘗試在第一代的智慧型手機上安裝新應用程式一樣。裝置無法執行這樣的要求。

您的智慧電視不支援新應用程式嗎？以下是一些訣竅，以便透過其他方法取得新應用程式

幸好，在無法安裝應用程式的較舊電視上，仍有其他低預算和易用的解決方案可使用新開發的應用程式：

• 只要使用 Chromecast 或 Fire TV Stick 即可。如果您的電視具備 HDMI 連接埠，就沒有問題了。
  將這類裝置插入電視的 HDMI 連接埠。這樣即可將手機應用程式的內容投放到電視上。
  • 如何使用 Google Chromecast
  • 如何使用 Amazon Fire TV
• 使用 HDMI 線連接筆記型電腦：您可以在筆記型電腦播放內容，同時使用 HDMI 線連接到電視，以享有大螢幕體驗。
• 使用 PlayStation4 或 PlayStation®5：遊戲主機也能存取熱門的串流應用程式。如果您 PlayStation 的所有應用程式區段中目前尚未顯示該應用程式，請從 PlayStation Store 進行下載。應用程式的可用性仍然要視您的國家或地區而定。
• 請參閱本文以瞭解更多資訊：在電視螢幕上鏡射、投放或顯示行動裝置的內容或畫面。

1. 從插座拔下電視電源線兩分鐘，然後再插回插頭。
   此動作稱為電源開關操作，是發生問題時輕鬆重新設定電視的好方法。將電視電源線拔下並不會造成損傷，也不會移除任何資料。
2. 請嘗試執行更新網際網路內容。
   1. 按下遙控器的 HOME 按鈕，然後選擇設定。
   2. 選擇網路或網路設定。
   3. 選擇更新網際網路內容。
3. 僅適用於 W9A、W8A、W7A、W6A、X90A、X85A、X95B、X90B、X85B、W9B、W8B、W7B、W6B 和 W750C 系列 初始化瀏覽器設定並刪除所有 Cookie
   1. 從應用程式選單啟動瀏覽器。
   2. 選擇選項。
   3. 選擇瀏覽器設定。
   4. 選擇刪除所有 Cookie。
4. 僅適用於 WD75、WD6、WE75、WE6、XE70、WF6 系列 初始化電視個人資訊
   1. 選擇 HOME → 設定。
   2. 選擇客戶支援。
   3. 選擇初始化個人資訊。
   4. 選擇確定。
5. 執行恢復原廠設定。