Google TV™ 或 Android TV™ 在軟體更新後運作異常。

如果在軟體更新後發生下列問題，請嘗試相關的解決程序。

注意：如果嘗試下列解決程序後仍無法解決問題，請返回您先前連結的頁面並檢查其他項目。

• 遙控器上的 HOME 按鈕無法運作或主選單畫面未顯示 (2020 或之後的型號除外)
• 聲音規律減弱
• 電視進入示範模式
• 未顯示電視節目指南或過期
• 無法錄製 (*)
• 錄製的節目從節目清單中消失 (*)
  (*) 錄製功能僅適用於特定型號和國家/地區。

• 遙控器上的 HOME 按鈕無法運作或主選單畫面未顯示 (2020 或之後的型號除外)
  

  注意： 部分型號的設定中沒有配置電視選單，因此這個步驟可能無法執行。
  
  在系統軟體更新執行清除快取。

• 1. 請按下遙控器的 HELP 按鈕。
  2. 在如何使用您的電視中選擇說明指南。
  3. 選擇設定。
  4. 選擇配置電視。
  5. 選擇電視。
  6. 選擇 設定。
  7. 選擇應用程式。
  8. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項：
     • 選擇查看所有應用程式 — 顯示系統應用程式 — 系統軟體更新。(Android™ 9)
     • 在系統應用程式分類中選擇系統軟體更新。(Android 8.0 或更早版本)
  9. 選擇清除快取。
  10. 選擇確定。

• 聲音會週期性地中斷
  確認畫面重設模式的設定，若設為開，請變更為關。

  1. 開啟 設定畫面。 如何存取設定
     • 如果遙控器有 快速設定按鈕：
       1. 按下遙控器上的 (快速設定) 按鈕。
       2. 選擇 設定。
     • 如果遙控器沒有 快速設定按鈕：
       1. 按下遙控器上的 HOME 按鈕。
       2. 選擇 設定。
  2. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項：
     • 選擇系統或裝置偏好設定 — 零售商店模式設定 — 畫面重設模式 — 關。(Android 9 或以上版本)
     • 選擇零售商店模式設定 — 畫面重設模式 — 關。(Android 8.0 或更早版本)
• 電視進入示範模式
  確認示範模式的設定，若設為開，請變更為關。若要檢查及配置設定，請參閱如何關閉或退出電視的示範模式。
• 節目指南無法顯示或過期/無法錄製
  確認時間擷取的設定，若設為關，請變更為開或使用網路時間。
• 1. 開啟 設定畫面。 如何存取設定
     • 如果遙控器有 快速設定按鈕：
       1. 按下遙控器上的 (快速設定) 按鈕。
       2. 選擇 設定。
     • 如果遙控器沒有 快速設定按鈕：
       1. 按下遙控器上的 HOME 按鈕。
       2. 選擇 設定。
  2. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項：
     • 選擇系統或裝置偏好設定 — 日期與時間 — 自動日期與時間。(Android 9 或以上版本)
     • 選擇日期與時間 — 自動日期與時間。(Android 8.0 或更早版本)
  3. 設為開，或是設為使用網路時間。
     注意：如果選擇設為開，請將時間同步設為使用網路提供的時間。
• 錄製的節目從節目清單中消失
  確認節目清單的顯示設定。
• 1. 按下遙控器的 TITLE LIST 或 REC LIST 按鈕。
     如果遙控器沒有 TITLE LIST/REC LIST 按鈕，請按下 HOME 按鈕並選擇節目清單。
  2. 選擇過濾。
     若未顯示過濾，請按下遙控器上的 ACTION MENU 按鈕並選擇過濾。
     
  3. 如果未觀賞或已觀賞已關閉 (無勾號)，請按下 輸入 按鈕以開啟 (顯示勾號)。
     
  4. 確認節目清單是否顯示節目。
     注意：進行確認時，請檢查是否已在畫面左側的選單中選擇全部做為類型。