電視揚聲器沒有聲音或低音量

1. 基本音量與靜音檢查

• 調高電視音量，確保電視未靜音且音量處於足夠的水平。

2. 確認電視喇叭輸出設定

• 選擇內建喇叭： 進入電視的 **設定**，確認已選擇 **電視喇叭** (內建喇叭) 作為聲音輸出。
  根據您的電視選單選項：

  • 顯示與聲音 → 音訊輸出 → 喇叭 → 電視喇叭

  • 聲音 → 喇叭 → 電視喇叭

• 斷開外部音訊：

  • 確保 **沒有耳機** 連接到電視的 3.5mm 插孔。

  • 如果您的電視有 **耳機/音訊輸出設定** 選單，請將其設定為 **音訊輸出** 以管理內部喇叭的狀態。

  • 注意： 此步驟處理與喇叭被停用、作為中央聲道運作或連接到立體聲系統相關的檢查。

3. 檢查連接與來源裝置

• 固定 A/V 纜線： 驗證所有音訊/視訊纜線（來自機上盒、DVD 播放器等）是否牢固地連接到電視上的正確連接埠。

• 使用其他來源進行測試： 連接並播放來自 **其他裝置** 或 **其他網際網路串流應用程式** 的音訊/視訊，以排除您主要來源的問題。

• 重設機上盒： 如果聲音問題僅出現在特定輸入上，請嘗試 **重設您的機上盒** (電源循環)。

4. 調整進階音訊設定 (如有需要)

• 關閉效果： 在音訊選單中，**關閉** 任何「模擬」或虛擬聲音效果。

  • 選擇 聲音 → 進階自動音量 → 設定值： 關閉

  • 選擇 聲音 → 聲音自訂 → 環繞音效 → 設定值： 關閉

• 音量偏移： 如果可用，請檢查 **音量偏移** 設定並嘗試將其增加到最大值。
  前往 設定 → 顯示與聲音 → 聲音 → 音量等級 → 音量偏移
  

5. 最後的重設與更新步驟

• 執行電源重設：

  • 適用於 Google TV 或 Android TV 型號： 請參閱文章 如何重新啟動 (重設) Google TV 或 Android TV？。
  • 適用於其他電視型號： 請參閱文章 如何對 Sony 電視執行電源重設。

• 軟體更新： 對電視執行 軟體更新，確保已安裝最新的韌體。

• 恢復原廠設定： 如果問題仍未解決，請 **將電視重設為其原始原廠設定**。

  • 適用於 Google TV 或 Android TV 型號： 請參閱文章 如何將 Google TV 或 Android TV 重設為原廠設定。
  • 適用於其他電視型號： 請參閱文章 如何將電視重設為原始原廠設定。

如果您遇到對話不清晰或聲音失真的情況，您也可以參考此常見問題集
我的 BRAVIA 電視出現對話不清晰或聲音失真

如果您已完成上述所有故障排除步驟但問題仍未解決，聯絡我們