文章 ID : 00189211 / 最後修改 : 02/07/2020

無法配對 Android TV™ 與任何藍牙裝置。

    如果無法配對藍牙裝置,請執行下列操作。

    1. 依連接裝置確認下列各項。
    2. 請確定藍牙裝置擁有足夠的電池剩餘電量。
    3. 僅適用於 xxC 機型:將四台以上藍牙裝置連接至電視時,連線或配對可能會失敗。
      關閉沒有使用的藍牙裝置,或以其他方式取消配對,然後再次連接要使用的藍牙裝置。

    4. 藍牙裝置使用 2.4GHz 頻段,因此通訊速度可能偶爾會因為無線 LAN 干擾而變差或中斷。如果將家用電器 (如微波爐或智慧型手機) 放在附近,無線電波干擾的發生機率會更大。

    5. 由於無線通訊干擾,電視或裝置在金屬架上可能無法運作。

    6. 重新設定電視並確認問題是否改善。如需重新設定的方法,請參閱: 
      如何重新啟動 (重設) Android TV?

    7. 再次設定藍牙並確認問題是否改善。

      1. 按下遙控器的 Home 按鈕。
      2. 選擇 設定
      3. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項:
        • 選擇遙控器與配件藍牙設定藍牙(Android™ 9)
        • 選擇 藍牙設定藍牙(Android 8.0 或更早版本)
      4. 藍牙設定從開啟變更為關閉
      5. 再次將藍牙設定為開啟
    8. 執行軟體更新並確認問題是否改善。如需更新軟體的方法,請參閱:
      如何執行軟體更新。