文章 ID : 00244454 / 最後修改 : 14/04/2020

連接相機並安裝軟體時,電腦指出找不到驅動程式。

    遵循這些步驟,針對連接相機或安裝軟體時,電腦顯示找不到驅動程式訊息的問題進行故障排除。

    重點注意事項:

    • 檢查您的相機與您所使用作業系統的相容性。
    • 此訊息可能代表作業系統已從電腦原裝的作業系統升級,或您正嘗試在多重開機環境中安裝相機軟體。很遺憾,這些情況下無法保證正確安裝與操作。隨附軟體應安裝於具有相容、原廠安裝作業系統的電腦上。
    • 使用攝錄影機匯入影片時,檢查使用攝影機匯入影片的注意事項

    您的相機不需要使用特別的 Sony 相機驅動程式。相機使用的驅動程式已內建於作業系統中。此錯誤訊息代表您的電腦上沒有相機所需的驅動程式。請聯繫或造訪電腦製造商網站以取得詳細資訊。

    另外也可能代表電腦作業系統需要更新。使用Windows 更新公用程式,安裝所有電腦作業系統的可用更新。

    注意:

    • 使用攝影機匯入影片:
      • 使用 DVD 攝錄影機:
      • 使用快閃記憶體攝錄影機:視產品而定,若您透過 USB 連接攝錄影機之後才開啓電腦,可能無法匯入影像。若發生此問題,請先中斷連接再重新接上纜線。