畫面未顯示虛擬鍵盤,即使選擇文字輸入方塊也無作用。
如果即使選擇了文字輸入方塊後,電視螢幕仍未出現虛擬鍵盤,請依照順序執行下列因應措施。每次執行因應措施後,都要檢查問題是否已解決。
移除所有連接到電視的 USB 裝置
- 移除所有經由 USB 連接埠而連接到電視的所有無線裝置。若電視已連接無線滑鼠接收器,虛擬鍵盤可能不會顯示,因為電視將其視為 USB 鍵盤。若要解決此問題,請從電視上移除無線滑鼠接收器。
無線滑鼠接收器範例:
2. 在電視上執行電力重新設定。
檢查鍵盤設定
注意:
- 以下是 Android™ 8.0 和 9 版型號的範例。
- 若電視選單未顯示裝置偏好設定,請略過。
- 主選單→
設定 → (裝置偏好設定) → 鍵盤 → 目前鍵盤 → 選擇 Gboard。
- 主選單→
設定 → (裝置偏好設定) → 鍵盤 → 管理鍵盤 → 開啟 Gboard。
- 主選單→
設定 → (裝置偏好設定) → 鍵盤 → 管理鍵盤 → 停用 Google 語音輸入。
- 主選單→
從電視設定解除安裝 Gboard 更新
Google™ Gboard 是 Android™ TV 裝置目前的預設鍵盤。若移除 USB 滑鼠裝置後鍵盤未顯示,請執行下列步驟,並於每個步驟後檢查是否顯示鍵盤:
注意: 這些步驟不一定適用,須視機型、作業系統版本或 Google 規格而定。
- 解除安裝電視的任何近期鍵盤更新:
- 選擇
設定 → 應用程式 → 在系統應用程式下選擇 Gboard → 解除安裝更新 → 確定。
- 選擇
設定 → 應用程式 → 查看所有應用程式 → Gboard → 解除安裝更新 → 確定。
- 選擇
- 解除安裝任何從 Google Play 商店安裝的近期鍵盤更新。
- 開啟 Google Play 商店。
- 選擇我的應用程式。
- 在最近更新下選擇 Gboard - Google 鍵盤。
- 選擇解除安裝更新。