即使選擇文字輸入方塊畫面也未顯示螢幕鍵盤。

即使在選擇文字輸入方塊後，電視螢幕上未出現螢幕鍵盤，請依照數字順序執行下列因應措施。若症狀仍存在，建議使用清單中的下一個因應措施。完成任一步驟後，請檢查螢幕鍵盤是否出現：

因應措施 1：

移除所有經由 USB 連接埠連接的所有無線裝置。檢查是否有無線滑鼠接收器連接至電視。無線滑鼠接收器連接至電視時，螢幕鍵盤不會出現，因為電視可能將接收器辨識為 USB 鍵盤。若要解決此問題，請從電視上移除無線滑鼠接收器。

無線滑鼠接收器範例

因應措施 2：

若電視螢幕上未出現螢幕鍵盤，請選擇設定選單中的 Leanback 鍵盤。

1. 請按下遙控器的主選單按鈕。
2. 選擇 設定。
3. 在系統偏好設定分類中，選擇鍵盤。
4. 在目前鍵盤中，選擇 Leanback 鍵盤。

因應措施 3：

若無法使用 Leanback 鍵盤選項，請執行下列操作，並在完成任一步驟後，檢查虛擬鍵盤是否出現：

• 從 Google Play 商店解除安裝更新。
  1. 開啟 Google Play 商店。
  2. 選擇我的應用程式。
  3. 在最近更新下選擇 Gboard - Google 鍵盤。
  4. 選擇解除安裝更新。
• 從電視設定解除安裝更新。
  • 選擇  設定> 應用程式 > Gboard > 解除安裝更新。