文章 ID : 00200982 / 最後修改 : 13/06/2022列印

畫面未顯示虛擬鍵盤,即使選擇文字輸入方塊也無作用。

    如果即使選擇了文字輸入方塊後,電視螢幕仍未出現虛擬鍵盤,請依照順序執行下列因應措施。每次執行因應措施後,都要檢查問題是否已解決。

    因應措施 1:

    1. 移除所有經由 USB 連接埠而連接到電視的所有無線裝置。若電視已連接無線滑鼠接收器,虛擬鍵盤可能不會顯示,因為電視將其視為 USB 鍵盤。若要解決此問題,請從電視上移除無線滑鼠接收器。
      無線滑鼠接收器範例:
      無線滑鼠接收器影像
    2. 在電視上執行電力重新設定

    因應措施 2:

    請依照下列步驟檢查鍵盤設定:
    注意:

    • 以下是 Android™ 8.0 和 9 版機型的範例。
    • 若電視選單未顯示裝置偏好設定,請略過。
      • 主選單 設定 — (裝置偏好設定) — 鍵盤目前鍵盤 — 選擇 Gboard
      • 主選單 設定 — (裝置偏好設定) — 鍵盤管理鍵盤 — 開啟 Gboard
      • 主選單 設定 — (裝置偏好設定) — 鍵盤管理鍵盤 — 停用 Google 語音輸入

    因應措施 3:

    完成任一步驟後,請檢查虛擬鍵盤是否出現:
    注意:這些步驟不一定適用,須視機型、作業系統版本或 Google 規格而定。

    • 解除安裝電視的任何近期鍵盤更新:
      1. 開啟 設定畫面。 如何存取設定
      2. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項:
        • 選擇應用程式查看所有應用程式Gboard解除安裝更新
        • 選擇應用程式Gboard解除安裝更新
    • 解除安裝任何從 Google Play 商店安裝的近期鍵盤更新。
      1. 開啟 Google Play 商店。
      2. 選擇我的應用程式
      3. 最近更新下選擇 GboardGoogle 鍵盤
      4. 選擇解除安裝更新