使用HDMI連線時，我的電視上沒有影像。

重要： 本文僅適用於特定產品。請查看本文的適用產品清單。

開始之前

• 以下列出了透過HDMI線連接電視和音訊/視訊設備時遇到問題時的解決方案。
• 請確保您的電視機已安裝最新系統軟體。(韌體)部分電視機可進行系統軟體更新。 下載發佈在您的型號 支援頁面上。

請依照以下步驟解決此問題

1. 請確保電視機已設定為正確的視訊輸入來源以接收 HDMI 訊號。大多數電視遙控器都有一個「輸入」按鈕，可以循環切換不同的輸入來源。重複按下「輸入」按鈕，直到電視機上顯示正確的 HDMI 輸入來源。請務必確認您連接的是電視機的哪個輸入來源。
   注意： 遙控器上的輸入按鈕位置以及電視機上的輸入連接埠數量和名稱可能與電視機不同。
   
2. 請確保已連線的裝置已開啟。
3. 清除ExternalinputServices應用程式中的資料和緩存，然後重新建立 HDMI 連線：
   1. 關閉所有設備。
   2. 中斷透過HDMI線連接電視的設備。
   3. 在遙控器上，按下“主頁”按鈕。
   4. 當主畫面顯示時，按下儀錶板按鈕。()遙控器上的按鈕。
   5. 選擇所有設定→套用→查看所有應用程式→顯示系統應用程式→ ExternalinputServices →清除資料和清除快取→確定。
   6. 重啟電視。
   7. 將 HDMI 連接線從每個連接裝置的 HDMI 介面上斷開。
   8. 將HDMI線材牢固地重新連接到每個裝置的HDMI介面上。
      注意： 請確保將 HDMI 連接線的一端插入訊號源設備的 HDMI 輸出端口，另一端插入電視機的 HDMI 輸入端口。
   9. 電視和裝置都已開啟的情況下，請將裝置連接到 HDMI 輸入端口，測試電視是否顯示影像以及是否有聲音。如果問題仍然存在，請繼續下一步。
4. 如果您在電視和視訊來源之間使用擴大機或家庭劇院系統等音訊系統，請確保音訊系統的輸入設定與視訊輸出來源相對應。
5. 請確保連接的裝置已配置為透過 HDMI 介面輸出，且輸出的視訊格式與電視相容。所選的輸出方式可能會在裝置的顯示器或選單中顯示。
   
   重要： 某些設備可能輸出 1080/24p 或 1080/30p 視訊訊號，但有些電視只能接收 1080/60p 視訊訊號。更改連接裝置的視訊輸出格式或許可以解決此問題。請查閱設備手冊或聯絡製造商，以了解更多關於更改視訊輸出格式的資訊。
6. 如果裝置在連接到電視之前先連接到了AV接收器或其他組件，請嘗試直接連接到電視的HDMI輸入連接埠。如果這樣可以正常運作，表示您的接收器或其他裝置可能不是HDMI訊號放大器，因此可能無法將訊號傳送到電視。

   注意： HDMI 中繼器接收來自一台 HDMI 裝置的音訊/視訊訊號，並將其轉發到另一台連接的 HDMI 裝置。雖然索尼產品支援與 HDMI 中繼器配合使用，但其他廠商的產品可能不支援。

7. 請依照以下步驟對設備進行斷電重啟：
   1. 關閉連接的裝置和電視。
   2. 拔掉設備和電視機的電源線。
   3. 讓連接的裝置和電視機都斷電 30 秒。
   4. 將設備和電視機的電源線重新插回電源插座。
   5. 開啟連接的裝置和電視。
8. 嘗試使用其他HDMI線。

   注意： 如果你想觀看 1080p 高清視頻(50便士/60便士)若要透過外部裝置在電視上獲得高品質影像，請使用帶有「HDMI」標誌的高速HDMI線作為連接線。

9. 如果可以，請嘗試使用另一台能夠透過相同介面輸出 HDMI 視訊訊號的裝置。如果這樣可以正常運作，則表示第一台設備可能有故障，您需要聯絡設備製造商尋求進一步協助。
10. 如果仍然沒有影像，請將電視機恢復原廠設定。

如果問題仍然存在，電視可能需要維修。 產品維修服務.