在您開始之前
- 若使用 HDMI 線時電視螢幕未顯示影像，請參閱此文章：使用 HDMI 連線時無圖像。
- 確定電視已安裝最新版系統軟體。系統軟體更新可供特定液晶電視使用。
- 如果需要特定型號的資訊才能完成這些步驟，請查看您的產品手冊。
注意： BRAVIA 連線指南提供 A/V 產品上可用連接插孔的相關資訊。
故障排除步驟
1.檢查電視的輸入設定是否設為連接影音裝置的輸入。
- 確認電視和影音裝置 (例如 Blu-ray Disc 播放機) 已開啟電源。
- 按下電視遙控器上的
輸入按鈕，即可在可用輸入間循環切換 (範例如下圖所列示)。循環切換輸入，直到切換至影音裝置所連接的輸入，並查看電視螢幕上是否顯示影像。
- 下圖提供影音裝置連接至電視輸入的範例。
2.查看纜線是否牢固連接至電視和其他裝置，並確認纜線未鬆脫。
確認連接影音裝置和電視的纜線兩端是否都牢固插入。
3.請檢查音響系統的輸入設定。
若您透過音響系統 (例如擴大機或劇院支撐座) 將電視連接至影音裝置 (例如藍光播放機)，請確認音響系統設為連接影音裝置的輸入。下圖顯示這種設置的範例。
- 影音裝置 (例如：BD/DVD 播放器)
- 音訊系統 (範例：影音擴大機)
- 電視
注意： 切換輸入的方法視您的裝置而定。請依照裝置的說明選擇正確的輸入。
4.使用配備紅色、白色和黃色插頭的複合纜線 (RCA)，透過音響系統連接電視和影音裝置時
5.若您有備用纜線，請更換為該纜線。
請查看連接的纜線是否造成此問題。
6.若電視有其他輸入連接埠，請查看電視的輸入連接埠。
- 請將纜線連接至電視的另一個輸入連接埠。(若電視有其他可用的輸入連接埠)
- 按電視遙控器上的
7.將另一台影音裝置連接到電視。
若您有另一台影音裝置，請連接到與原始影音裝置相同的電視輸入連接埠，然後查看電視螢幕上是否出現畫面。
8.拔掉電視和所連接裝置的插頭。
有時候問題是由於網路服務或所連接裝置等外部因素所導致。重新設定這些裝置可能有助於解決問題。
- 請關閉連接的裝置和電視，並拔除電源線。
- 保持拔除電源線的狀態並靜待兩分鐘。
- 將電源線插回插座。
- 開啟連接的裝置及電視。
9.執行恢復原廠設定。
提示：若要確認您的電視機型類型，請參閱如何檢查您的 BRAVIA 電視是 Google TV、Android TV 或是其他廠牌電視一文。
注意：
- 若您的影音接收器具備轉換功能，則在接線圖中使用一個以上的連接類型時，可能需要在選單中啟用這項功能。如需了解您的影音接收器是否具備此功能，主機隨附的操作說明書應能為您釋疑。
- 若您的影音接收器不支援升頻轉換訊號，請確定您的訊號來源 (DVD、有線電視機上盒等) 和影音接收器之間使用的視訊纜線類型，與影音接收器和電視之間使用的視訊纜線類型完全相同。
- 升頻轉換為色差或 HDMI 訊號的複合或 S-Video 訊號，可能會因視訊訊號中的編碼版權保護而無法顯示。
上面列出的故障排除步驟應可解決問題。
如果嘗試所有上述步驟後仍無法解決問題，代表可能需要維修，請 聯絡我們 以取得進一步的支援
請前往預約服務申請表提交您的申請。
如果您申請的是電話支援，請根據以下資訊與我們聯絡：(852) 2833 5129
營業時間：星期一至星期六，早上 9:00 至下午 6:00 (星期日與公共假日休息)
