我無法與無線 LAN 存取點建立連線。

重點注意事項：本文僅適用於特定商品及/或作業系統。開始以下步驟前，請先確認本文的適用產品及分類章節。

請嘗試按照以下相關的故障排除說明來解決問題。

1. 檢查無線技術的合規性。

   本相機支援 IEEE 802.11a/b/g/n/ac 無線連線。查看說明指南以瞭解支援的無線技術。

2. 檢查存取點環境。

   1. 如果存取點的電源關閉，請將其開啟。
   2. 將相機移向靠近存取點的位置。
      注意： 根據相機和存取點之間的障礙物、訊號條件和牆壁的材料等周圍條件，通訊距離可能會更短。請移動相機或縮短相機與存取點之間的距離。

   如果問題持續發生，請前往步驟 3。

3. 查看如何在相機上設定存取點。

   1. 如為 WPS Push，請前往步驟 4。
   2. 如為存取點設定，請前往步驟 5。

4. 查看註冊方式。(如為 WPS Push)

   請確定存取點支援 WPS 按鈕方式。
   重要：

   • 若要使用 WPS Push 功能，請使用支援 WPS 按鈕方式的存取點。
   • 如果存取點的安全性設定為 [WEP]，您可能無法使用相機上 WPS Push 功能。請將存取點設定變更為 [WPA] 或 [WPA2]，或在相機上手動註冊存取點。
   • 如果您無法使用 WPS Push 功能，請在相機上手動註冊存取點

5. 查看註冊方式。(如為存取點設定)

   • 從清單中選擇存取點的 SSID 名稱，然後前往步驟 6 以進行註冊。
   • 手動輸入存取點的 SSID 名稱，然後前往步驟 7 以進行註冊。
   • (使用支援 WPS PIN 的存取點時) 將相機的 PIN 註冊到存取點。
     注意： 透過從清單中選擇或是手動輸入來註冊存取點的 SSID 名稱。

6. 檢查輸入的項目。(從清單中選擇 SSID 名稱時)

   重要： 如果在存取點上啟用了 SSID 隱形之類的功能，則 SSID 名稱可能不會出現在網路清單中。請嘗試手動輸入 SSID 名稱來進行註冊。

   1. 請確定在清單中選擇了正確的 SSID 名稱。

   2. 請確定您輸入的密碼 (密鑰) 正確。

   3. 請確定 [IP 地址設定] 設為自動。

   4. 如果選擇了手動，請確認輸入的地址正確。

      • IP 地址

      • 子網路遮罩

      • 預設閘道器

   如果問題持續發生，請前往步驟 8。

7. 檢查輸入的項目。(手動輸入 SSID 名稱時)

   1. 請確定您輸入的 SSID 名稱正確。
   2. 請確定您選擇的安全設定 (WPA/WEP/無) 和輸入的密碼 (密鑰) 正確。
   3. 請確定 [IP 地址設定] 設為自動。
   4. 如果選擇了手動，請確認輸入的地址正確。
      • IP 地址
      • 子網路遮罩
      • 預設閘道器

   如果問題持續發生，請前往步驟 8。

8. 檢查存取點的 MAC 地址篩選設定。

   如果啟用了 MAC 地址篩選功能，您需要將相機的 MAC 地址註冊到存取點以啟用與相機的連線。
   注意： 查看相機的說明指南以取得確認 MAC 地址的相關說明。
   如果問題持續發生，請前往步驟 9。

9. 關閉並重新開啟相機和存取點的電源。

   重要： 關閉並重新開啟存取點的電源並不會清除存取點設定，但是，您可能無法將其他裝置連線到存取點，或者可能需要重新啟動裝置。
   如果存取點沒有電源開關，請將其從 AC 插座拔下後再插回插頭。
   如果問題持續發生，請前往步驟 10。

10. 更新存取點韌體。

    安裝最新韌體到存取點也許能解決問題。
    檢查存取點的網站上是否有最新的韌體。