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Sony 支援Soundbar 及環迴立體聲揚聲器

HT-ST5000

7.1.2 Dolby Atmos Soundbar 及 Wi-Fi/藍牙技術 / 所包含的部件可因購買的國家/地區而不同: RMT-AH310U, RMT-AH301E, RMT-AH310J, SA-ST5000, SA-WST5000

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問答集：93

長條喇叭故障排除指南重點注意事項：本指南僅適用於型號首碼為「HT」的長條喇叭。如需其他機型的資訊，請參閱 Sony 支援網站以查看解決方案按一下主題以檢視故障排除資訊：提示：想知道如何將您的長條喇叭連線至電視嗎？請參閱 BRAVIA 連線指南。無電源、無法操作或凍結沒有聲音 (長條喇叭或重低音喇叭) 聲音異常 (噪音、斷斷續續等) 無法識別 USB 裝置藍牙配對問題若本指南未包含您的問題，請於主要 Sony 支援網站的搜尋列中輸入問題。
無法使用多室聆聽群組功能控制音量。由於 Google 所做的變更，您無法再透過 Google Home 應用程式使用多室聆聽功能、使用 Google 助理功能的語音指令，或使用智慧型手機的音量控制按鈕來調整音量。您必須個別調整每個裝置的音量。
[影片] HT-ST5000 無音訊基本故障排除指南觀看此影片教學課程，其中介紹當您在使用 HT-ST5000 長條喇叭卻無法聽到音訊時可以採取的幾個步驟。影片僅提供英文版本 c4rsDQkztJM HT-ST5000 無音訊基本故障排除指南
透過 HDMI 連接至來源裝置時，長條喇叭出現聲音延遲現象根據從裝置輸出的聲音來源 (Blu-ray Disc 播放器、機上盒 (STB)、遊戲主機) 而定，聲音可能會比畫面更慢出現，或畫面比聲音更慢出現。在此狀況下，請選擇對應已連接的來源裝置之解決方案。當來源裝置已透過 HDMI 連接至長條喇叭如果長條喇叭具備 SYNC (影音同步) 功能，請調整設定並確認問題是否改善。如需如何變更設定的資訊，請參閱長條喇叭手冊。當來源裝置已透過 HDMI 連接至電視，或輸出音訊來源為電視
重低音喇叭的音量過低。請依照下列步驟對問題進行故障排除：重低音喇叭是用來播放低音的喇叭。輸入來源的低音較少時，會難以聽見重低音喇叭發出的聲音。按下遙控器上的 SW (重低音喇叭音量) + (加號) 按鈕以調高重低音喇叭的音量。按鈕名稱將根據機型而有所不同 (重低音喇叭音量、BASS 等)。若夜間模式設定為開，請將其改設為關。如需夜間模式的詳細資訊，請參閱產品手冊。檢查設定： HT-S2000：使用 Sony | Home Entertainment
是否能在重低音喇叭上放置物品？將物品放置在重低音喇叭上會產生震動，因此您應避免將物品放置在重低音喇叭上。任何放置在重低音喇叭上的物品都可能掉落。
更新長條喇叭或 AV 接收器的韌體後，連接至 AV 接收器的長條喇叭或喇叭會停止發出電視音訊。重點注意事項：本文僅適用於特定商品及/或作業系統。開始以下步驟前，請先確認本文的「適用產品」及「分類」。關閉長條喇叭或 AV 接收器的 eARC 功能，然後檢查是否已解決此症狀。長條喇叭及 AV 接收器的最新韌體更新包括新增 eARC 功能。但是，若您的電視與 eARC 功能不相容，且僅使用 HDMI 線經由 HDMI 端子 (ARC) 將電視連接至長條喇叭或 AV 接收器，可能就會發生此症狀。請參閱電視的手冊或支援頁面，以確認您的電視是否與
音量等級在電視和長條喇叭上顯示的值不同。音量值在長條喇叭和所連接的電視上顯示的方式不同，在以下情況會看到不同的值：您開啟 BRAVIA Sync/HDMI 控制設定。您將電視的喇叭輸出設定從電視喇叭切換為音訊系統。舉例來說，電視設計為以 0 至 100db 的範圍顯示音量，但長條喇叭是以 0 至 50db 的範圍顯示音量，因此當電視顯示 40 時，長條喇叭會顯示 20。這是正常現象，不是故障。電視顯示音量 40 長條喇叭顯示音量 20
當長條喇叭透過 HDMI 連接至 PlayStation4 Pro 時，4K 視訊未正確顯示重點注意事項：如果需要特定型號資訊才能完成此解決方法中的任何步驟，請參閱產品隨附的操作說明。有鑒於下列各步驟皆為此問題的可能處理方法，因此請在完成各步驟後檢查顯示器狀態。使用 HDMI 線連接長條喇叭或家庭劇院時，若無法正確顯示 PlayStation4 Pro (PS4 Pro) 的 4K 影片，請依下列步驟操作：在長條喇叭或家庭劇院中，將 HDMI 訊號格式設為增強格式。使用長條喇叭或家庭劇院的遙控器時，按下主選單按鈕。
什麼是 Music Center (SongPal) 網路連線功能 (無線多室聆聽、無線環繞音效、無線立體聲)？此功能如何運作？Music Center (SongPal) 網路連線功能是一種藉由在智慧型手機或平板電腦使用 Music Center (SongPal) 應用程式建立喇叭群組，方便您透過不同喇叭並於多個房間內同時享受音樂的功能。無論身處屋內何處，都能享受同一首好歌！使用 Music Center (SongPal) 網路連線功能將所選的 Sony 長條喇叭、喇叭和其他音訊裝置設為群組，然後從不同的音樂服務、智慧型手機、電腦或家用網路，串流音樂到家中的多個房間。

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