重要: 本文僅適用於特定產品及/或作業系統。如需詳細資訊,請查看本文的「適用產品及分類」章節。
如果您的電視非上述機型,請參閱電視無法開啟或沒有任何電力一文。
步驟 1:請嘗試使用電視上的電源按鈕
- 您的電視邊框底部有一個實體的電源按鈕。找到該按鈕後,請按下以開啟電視。
- 若能正常開啟,則問題可能出在遙控器或遙控器的電池。如需詳細資訊,請參閱電視遙控器未正常運作或完全無反應一文。
步驟 2:檢查電源線是否牢固連接,然後執行電源重啟操作
- 確認電視的電源線是否正確連接至電視及電源插座。
- 確認連線後,請執行電源重啟操作以重新設定:
- 從電源插座拔下電源線
- 維持拔下 30 秒
- 重新插入電源線
步驟 3:拔除所有外部裝置
從電視上拔除所有連接的裝置,例如遊戲主機和單件式喇叭。再次嘗試開啟電視電源。
步驟 4:嘗試使用電視按鈕強制恢復原廠設定
即使電視無法開機或沒有反應,您仍可按下電視上的電源按鈕並插入電源線來執行手動重設。
警告!
- 電視將回復到購買時的原始狀態。[恢復原廠設定] 會刪除所有自訂設定,包括頻道、帳號資訊 (例如 Google 帳號)、系統與應用程式資料、下載的應用程式、有線與 Wi-Fi 網路設定、親子鎖碼設定和相機裝置資料。
- 若執行強制恢復原廠設定,亦會從內建記憶體清除零售示範資料。
如何執行強制恢復原廠設定
重要: 此程序可能需要兩人。
- 從電源插座拔下電視的 AC 電源線 (也稱為主電源線)。
- 按住電視的電源按鈕 (非遙控器的按鈕),然後在按住按鈕時接回 AC 電源線。繼續按住按鈕直到電視前方出現 LED 白燈。
注意: LED 燈需要大約 10-30 秒才會亮白燈。 - LED 白燈出現後,放開按鈕
注意: 如果 LED 燈未於 30 秒內亮白燈,請再次從步驟 1 重新開始。 - 靜待數分鐘直到恢復原廠設定程序完成。電視會重新啟動 (開啟再關閉) 兩次。
注意: 如果電視未自動重新開啟,請按下電視的電源按鈕以重新開啟電視。 - 出現歡迎設定畫面時,請遵循設定指示操作。
注意: 如果歡迎設定畫面未出現,請拔下再插回 AC 電源線。
步驟 5:嘗試使用電視按鈕長按 [恢復原廠設定]
即使強制恢復原廠設定無法將電視復原,在某些情況下您仍可使用特殊的復原方式進行復原。
如何執行長按恢復原廠設定
- 從電源插座拔下電視的 AC 電源線 (也稱為主電源線)。
- 按住電視的電源按鈕 (非遙控器的按鈕),然後在按住按鈕時接回 AC 電源線。
- 操作回應 LED 將會亮起。持續按住電源按鈕 90 秒 (1 分 30 秒)。
- 90 秒後,放開電源按鈕。
- 等待 6 分鐘,然後按下電視上的電源按鈕來開啟電視。如果仍無法開啟電視,請從牆上插座拔除電源線,然後再插回去。
- 復原後,請將電視更新為最新版軟體。