內建麥克風似乎無法運作，當我說「OK Google」時，電視也沒有反應。

X77L/X78L 系列機型注意事項：若要使用此功能，您可能需要按下Google 助理按鈕。(MIC)按下遙控器上的按鈕四次，直到出現彈出訊息。如果出現彈出訊息，請選擇「是的，我已加入」 。

1. 檢查電視機機身上的內建麥克風開關狀態。如果設定為「關閉」 ，請將其設定為「開啟」 。若設定為「開啟」 ，請先設定為「關閉」 ，然後再重新設定為「開啟」 。
   
   注意： 內建麥克風開關按鈕的位置因型號而異。有兩種可能的選擇。(截至2026年7月)：
   

   • A:如果您面對電視機正面，開關位於左側。取下後面板左後側的蓋板。如果您看到標有「內建麥克風開關」的標籤，開關就在該標籤的左側。若要打開內建麥克風，請向上滑動開關。
   • B:位於電視螢幕左下角。若要打開內建麥克風開關，請向右滑動開關。
   • C:位於電視螢幕底部中央。若要打開內建麥克風開關，請向右滑動開關。
2. 請確保免持麥克風已設定為開啟狀態。
   1. 打開設定螢幕。 如何存取設定
      • 如果遙控器有快速設定功能()按下按鈕，然後選擇“快速設定”。 設置。
      • 如果遙控器沒有快速設定功能()按下HOME按鈕，然後選擇設置。
   2. 選擇隱私設定。
   3. 選擇Google 助理或語音助理。
   4. 啟用語音控制。
   5. 啟用免持麥克風。
      
   6. 選擇“完成” 。
      注意： 部分機型已透過更新添加了免持麥克風功能。如果電視上的Google 助理中未顯示免持麥克風，請確保已在Google Play商店個人資料中啟用「隨時自動更新應用程式」設定。
3. 如果問題仍然存在，請按照以下步驟清除Google Assistant應用程式資料。
   1. 打開設定螢幕。 如何存取設定
      • 如果遙控器有快速設定()按下按鈕，然後選擇“快速設定”。 設置。
      • 如果遙控器沒有快速設定功能()按下HOME按鈕，然後選擇設置。
   2. 選擇應用。
   3. 選擇“查看所有應用程式” 。
   4. 向下捲動到清單底部，然後選擇“顯示系統應用程式” 。
   5. 選擇谷歌。
   6. 選擇“清除資料” 。
   7. 按下遙控器上的麥克風按鈕，然後在「使用『嘿』控制你的電視」介面中(好的)在 Google畫面上，選擇「是的，我已加入」 。

1. 按下遙控器上的「首頁」按鈕。
2. 選擇設置。
3. 接下來的步驟將取決於您的電視選單選項：
   • 選擇裝置偏好設定→ Google 助理。(Android™ 9歲或以上)
   • 選擇谷歌。(Android 8.0)
4. 關閉「OK Google」偵測功能，然後再重新開啟。