我的 Google TV 顯示「載入錯誤」或「內容無法載入」訊息

注意：如果無法存取設定選單，請按下遙控器上的快速設定 ( 或 ) 按鈕，如此即可顯示設定選單。

如果您的 Google TV 顯示 [Loading Error] (載入錯誤) 或 [Content failed to load] (內容無法載入) 訊息

您可以嘗試依照下列步驟解決問題。

1. 請確定電視軟體已更新至最新版本。
2. 在電視上執行電力重新設定。
3. 清除相關應用程式的資料
   注意：清除資料將會刪除應用程式中儲存的任何資料。
   1. 開啟 設定畫面。 如何存取設定
      1. 如果遙控器上有快速設定 ( 或 ) 按鈕，請按下快速設定按鈕並選擇 設定。
      2. 如果遙控器上沒有快速設定 ( 或 ) 按鈕，請按下 HOME 按鈕並選擇 設定。
   2. 接下來的步驟會取決於您的電視選單選項：
      1. 選擇應用程式 →查看所有應用程式 →顯示系統應用程式。
      2. 選擇應用程式 (Google TV 與 Google Play 服務)。
         
   3. 選擇您要移除快取的應用程式。
   4. 選擇清除快取和確定。
      如果仍無法解決問題，請嘗試下列步驟。
   5. 依序選擇清除資料和確定。
      若顯示下一個選項，請選擇清除所有資料 和 確定。
4. 重新啟動您的電視。
5. 將電視重新設定為原廠設定。

注意：

1. 請確認您擁有穩定的網際網路連線。
2. 如果儲存空間已滿，請試著將未使用的應用程式解除安裝，然後清除 [內部共用儲存空間] 的快取資料。
   • 前往設定 →系統 →儲存空間 →內部共用儲存空間 →快取資料 →確定