執行下列操作

您可以參閱這個影片教學課程，瞭解如何對 Google TV 上的應用程式問題進行故障排除，或是依下列步驟操作。

Tip: 學習如何在觀看 YouTube 網際網路視訊時開啟或關閉字幕

1. 確認電視已連線至網際網路。
   注意：
   • 檢查是否已設定正確的日期和時間後再嘗試連線。
   • 若需要額外的協助，請參閱網際網路連線的使用說明及故障排除一文。
2. 依據您所面臨的問題類型，前往參閱相應的文章：
   • Google Play 商店問題 - 請參閱無法透過 Google Play 商店下載、安裝或更新任何應用程式一文
   • 存取問題或特定應用程式錯誤 - 請參閱如何為應用程式執行清除資料和清除快取一文。

注意：清除應用程式快取和資料將會永久移除所有檔案、設定、帳號和資料庫等。