即使我沒說「Ok Google」，Google 助理也會出現

重要： 本文僅適用於特定產品及/或作業系統。請查看本文的「適用產品及分類」章節。

如果 Ok Google 這個詞語從電視顯示，例如廣告時出現，就可能會發生這個問題。電視內建麥克風可能聽到該詞語並對其產生反應。若發生此情況，請按下遙控器上的 BACK 按鈕，取消 Google 助理就緒狀態。

檢查電視位置設定：

1. 開啟 設定畫面。 如何存取設定
   • 如果遙控器上有快速設定 ( 或 ) 按鈕，請按下快速設定按鈕並選擇 設定。
   • 如果遙控器上沒有快速設定 ( 或 ) 按鈕，請按下 HOME 按鈕並選擇 設定
     
2. 選擇聲音或顯示與聲音。
3. 接下來的步驟會取決於您的電視選單選項：
   • 選擇 Ambient optimization →Acoustic auto calibration → 電視位置。
   • 選擇聲音 → 電視位置。
   • 選擇聲音調整 → 電視位置。
   • 選擇電視位置。
4. 根據您的電視選單選項選擇電視位置：
   • 選擇前置位置樣式或後置位置樣式/壁掛式。
   • 選擇桌上式支架或壁掛。

注意：

• 當協助工具 (螢幕閱讀器或 TalkBack) 設定開啟時，Google 助理可能也會對說出 Ok Google 的電視作出反應。若要讓螢幕閱讀器或 TalkBack 停止這類行為，請依照下列步驟操作：
  1. 開啟 設定畫面。 如何存取設定
     • 如果遙控器上有快速設定 ( 或 ) 按鈕，請按下快速設定按鈕並選擇 設定。
     • 如果遙控器上沒有快速設定 ( 或 ) 按鈕，請按下 HOME 按鈕並選擇 設定。
  2. 接下來的步驟會取決於您的電視選單選項：
     • 選擇系統 →協助工具 → 螢幕閱讀器或 TalkBack。
     • 選擇裝置偏好設定 → 協助工具 → 螢幕閱讀器或 TalkBack。
     • 選擇協助工具 → 螢幕閱讀器或 TalkBack。
  3. 將啟用設為關閉。
• 若為下列 2022 年或之後推出的機型：
  • 2025 年機型：BRAVIA 8 II (XR80)、BRAVIA 5 (XR50)、BRAVIA 2 II (S20)
  • 2024 年機型：BRAVIA 9 (XR90)、BRAVIA 8 (XR80)、BRAVIA 7 (XR70)、BRAVIA 3 (S30)
  • 2023 年機型：A95L、A80L_A83L_A84L、X95L、X93L、X90L_X91L、X85L、X82L、X80L_X81L、X77L_X78L 系列
  • 2022 年機型：A80K_A83K_A84K、A90K、A95K、X80K_X81K_X82K (43-75)、X85K_X86K_X89K_85X80K、X90K_X91K_X92K_X93K_X94K (55-85)、X95K、Z9K 系列
  調整內建麥克風敏感度可能可以改善問題。
  
  請嘗試以下步驟。

  1. 按下遙控器上的快速設定 ( 或 ) 按鈕。
  2. 選擇 設定。
  3. 選擇系統。
  4. 選擇內建麥克風靈敏度。
  5. 選擇高 (預設)、中或低。
  如果內建麥克風仍頻繁且錯誤地做出回應，您可以關閉主機的麥克風功能。
  1. 按下遙控器上的快速設定 ( 或 ) 按鈕。
  2. 選擇 設定。
  3. 選擇隱私權。
  4. 選擇 Google 助理。
  5. 接下來的步驟會取決於您的電視選單選項：
     • 停用免持麥克風。
     • 選擇語音控制 → 停用免持麥克風。
     注意： 部分機型會透過更新來新增免持麥克風設定。如果免持麥克風未顯示在電視的 Google 助理底下，請確認已在 Google Play Store 的個人檔案中啟用隨時自動更新應用程式設定。
• 如果您沒有使用或不想使用 Google 助理，請依這些步驟停用 Google 助理偵測：
  • 針對 Google TV™：關閉電視底部或側面安裝的內建麥克風開關。內建麥克風開關的位置會視您的機型而定。
    
    • A：內建麥克風開關
    • B：功率
  • 針對 Android TV™：
    1. 按下遙控器上的 HOME 按鈕。
    2. 選擇 設定。
    3. 接下來的步驟會取決於您的電視選單選項：
       • 將「Ok Google」偵測設定為停用。
       • 選擇裝置偏好設定 → Google → 將「OK Google」偵測設定為停用。