我的電視遙控器上的麥克風按鈕/語音指令功能無法使用。

在執行進一步的故障排除步驟之前，請確認遙控器是否附有麥克風。 按鈕或標記。支援語音辨識的遙控器上會有該按鈕或標記。

• 麥克風的位置 型號。詳情請參閱說明書。
• 如果電視機設定為基本電視模式，遙控器的語音辨識功能將無法使用。電視機必須設定為…Google TV™ 。
• 除了「使用遙控器進行語音辨識」之外，還有兩種替代方法：
  • 使用軟體鍵盤。
  • 在您的行動裝置或平板電腦上使用Google TV應用程式。
    注意： 在這種情況下，需要將您的智慧型手機或平板電腦連接到與電視相同的網路。

    有關支援Google TV 的作業系統版本的詳細信息，請參閱相應的頁面：

    • Android™ 作業系統
    • iOS

故障排除步驟

如果即使使用支援此功能的遙控器，語音辨識也無法運作，請檢查以下項目。

1. 確保語音控制功能已開啟。

1. 在遙控器上，按下“主頁”按鈕。
2. 當主畫面顯示時，按下儀錶板按鈕。()遙控器上的按鈕。
3. 選擇所有設定。
4. 選擇帳戶和個人資料。
5. 請選擇您的登入名稱。
6. 選擇語音助理。
7. 選擇語音控制並設定為“開啟” 。

2. 確保您的電視可以連接到網路。

使用語音辨識功能需要連接網路。請依照以下步驟確認您的電視可以連接到網路。

1. 在遙控器上，按下“主頁”按鈕。
2. 當主畫面顯示時，按下儀錶板按鈕。()遙控器上的按鈕。
3. 選擇所有設定。
4. 選擇「網路和網際網路」 ，然後檢查連線。

3. 透過以下方式之一對著遙控器頂部的內建麥克風說話：

• 在遙控器上，按住麥克風按鈕。按住麥克風按鈕的同時，對著遙控器上的麥克風講話。
• 將麥克風靠近嘴部，或用響亮清晰的聲音說話。

注意： 麥克風通常位於遙控器的頂部或略高於中心的位置。(具體位置可能因遙控器而異)。

4. 將遙控器與 Google TV 配對。

1. 檢查遙控器是否已註冊。
   1. 在遙控器上，按下“主頁”按鈕。
   2. 當主畫面顯示時，按下儀錶板按鈕。()遙控器上的按鈕。
   3. 選擇所有設定。
   4. 選擇遙控器和配件。
   5. 選擇配對配件。
   6. 請依照螢幕上的指示操作。

注意： 如果電池電量低，配對可能會失敗。請更換電池並重試配對。

5. 取出遙控器電池，然後重新裝入，或為遙控器電池充電。

如果問題仍然存在，請取出電池並重新裝入。

8. 重設您的 Google TV。

更多信息，請參閱“如何重新啟動”部分。(重置)一個 Google TV?文章。