使用 WH-1000XM6 進行通話時，我的聲音太小聲，或是對方聽不到我的聲音

WH-1000XM6 耳機採用 AI 波束成形和雜訊抑制演算法，透過多個麥克風擷取使用者的語音並傳遞給通話的另一方。為了確保對方能獲得清晰的通話音訊，請務必正確佩戴耳機。

提示： 若您已正確佩戴耳機 (如下所示)，但問題仍未解決，請參閱此文章：通話時，我聽不見對方的聲音或是對方聽不見我的聲音。

如何配戴 WH-1000XM6 耳機

1. 檢查耳機上的左側 (L) 和右側 (R) 標記，以確保佩戴在正確的耳朵上。
   • 在左側耳機上，您會看到 (左) 標記、觸感圓點 (A)、 (電源) 按鈕和 NC/AMB (降噪/環境音效模式) 按鈕。
   • 在右側耳機上，您會看到 (右) 標記。沒有觸感圓點或按鈕。
   
2. 佩帶耳機前，請將滑桿完全拉出。
   

3. 佩戴耳機時，耳墊應緊密貼合耳朵。

   

4. 調整滑桿，使頭帶長度可接觸您頭頂上方。

   

5. 調整左側 (L) 和右側 (R) 耳機的方向，使耳墊緊密貼合耳朵。

   

   提示：

   • 請務必將頭帶戴在頭頂上方。
   • 通話時，請確認並未遮住耳機背面的麥克風。
   • 若佩戴時耳機背面略微凸出，表示耳機兩側均已佩戴至正確位置。

可能會影響通話品質的耳機位置

若耳機處於下列位置，通話時可能無法正確擷取您的聲音，對方也可能聽不見您說話：

• 耳機戴錯邊 (例如，將左側耳機戴在右耳上)
  
• 頭帶佩戴角度過於傾斜 (例如，過於靠近前方或後方)
  
  
  
• 耳機背面的麥克風被牆壁、靠墊或其他物體阻擋