文章 ID : 00205294 / 最後修改 : 12/12/2018

有關VGP-BPS26電池組免費更換服務之最新通知

本文的適用產品及分類

2016 年11月24日

有關 VGP-BPS26 電池組免費更換服務之最新通知

尊貴的 VA I O 電腦用戶:

我們根據 2016 年 3 月 2 日公佈的“有關用於部份 VAIO 個人電腦的 VGP-BPS26 電池組 之重要通知” , 現在提供資料更新。 我們最近發現部份 VGP-BPS26 電池組由於另一項 製造過程因素而令電池組或會容易過熱,並會因此產生電池組燒壞的潛在可能。 故此, 我們現正為受影響的電池組提供免費更換計劃。

如您使用的 VAIO 個人電腦是屬於 2016 年 3 月 2 日通知中所列出的型號之一,請確認 您的電池組是否為當中受影響的型號。 若確定受影響,請立即關閉電腦並移除電池組。 如需協助,請聯絡 Sony 技術支援熱線。 當移除電池組後,您可採用隨機附送的電源適 配器繼續安全地使用電腦。

敬請注意,如您已因應我們於 3 月 2 日發佈的通知進行確認, 現在仍需要再次確認您的 電池組是否屬於受影響的型號。

請查閱更新資料並確定您的電池組是否受影響。

如有查詢,請聯絡 Sony 技術支援熱線:

香港: (852) 2389-3202
澳門: 080-0039

如有不便,敬請原諒。

 

__________________________________________________________________________________________________________________________________

2016年6月1日

有關 VGP-BPS26 電池組免費更換服務之最新通知

尊貴的 VA I O 電腦用戶:

 

關於 2016 年 3 月 2 日公佈的“有關用於部份 VA I O 個人電腦 VGP-BPS26 電池組之重要 通知”,本通知更新電池組免費更換服務的安排。

請確認您擁有的電池組是否受影響。若確定受影響,請聯絡 Sony 技術支援熱線。此外, 請將電腦的 電池組移除。在等候更換電池時,您可透過電源適配器繼續安全地使用電腦。

如有不便,敬請原諒。

 

__________________________________________________________________________________________________________________________________

2016年4月6日

有關 VGP-BPS26 電池組免費更換服務之最新通知

尊貴的 VA I O 電腦用戶:

 

我們於 2016 年 3 月 2 日公佈“有關用於部份 VAIO 個人電腦的 VGP-BPS26 電池組之重 要通知”,現在通知最新安排。

我們期望於 6 月初開始提供免費更換電池組的服務。

如有查詢,請聯絡 Sony 技術支援熱線:

香港: (852) 2389-3202
澳門: 080-0039

如有不便,敬請原諒。

 

__________________________________________________________________________________________________________________________________

2016年3月2日

有關 VGP-BPS26 電池組免費更換服務之最新通知

尊貴的 VA I O 電腦用戶:

 

感謝您對 VAIO 個人電腦的支持。

近期我們發現由松下集團(Panasonic)提供的部份 VGP-BPS26 電池組,用於 2013 年 2 月 推出的 VAIO 個人電腦 E 系列及於以前曾經進行維修的下列 VAIO 個人電腦型號,由於 上述電池組在製造過程的原因或會於個別情況下出現過熱,而導致電池組燒壞的可能性。 因此,我們為受影響的電池組提供一項免費更換服務。

如您擁有下列任何 VAIO 個人電腦型號,請確認所採用的電池組是否屬於受影響的型號 及編號範圍之內。若確定受影響,請立即關閉電腦並移除電池組。當電腦沒有電池組時, 您可透過電源適配器繼續安全地使用電腦。

請於此查閱您的電池組是否受影響。

我們期望於 4 月初公佈有關電池組免費更換服務的最新安排。

如有查詢,請聯絡 Sony 技術支援熱線:

香港: (852) 2389-3202
澳門: 080-0039

VAIO 個人電腦型號或配備受影響的電池組

下列 VAIO 個人電腦型號或配備受影響的電池組,原因是顧客購買電腦時已隨機附送或 於電腦維修時獲得受影響的電池組作為更換零件。

下列電腦於維修時獲更換受影響的電池組或顧客自行購買:
VPCCA1/2/3/4 系列
VPCCB1/2/3/4 系列
SVE14A1/2/3 系列
VPCEH1/2 系列
VPCEJ1/2 系列
SVE1411/2/3 系列
SVE1512/3 系列
SVE1712/3 系列

如有不便,敬請原諒。

索尼香港

私隱政策
客戶提交到 Sony 客戶服務中心的個人資料(例如姓名、郵寄地址或電話號碼),只會用 作回答客戶就有關通告所提出的查詢及其他相關服務。 有關 Sony 處理個人資料政策, 請瀏覽"索尼香港的私隱政策聲明": http://www.sony.com.hk/portal/privacy/ 如閣下希望查詢、修改、刪除或暫停使用因應本 通告而提供的個人資料,可聯絡 Sony 客戶服務中心。 (當客戶提出刪除或暫停使用個人 資料後, Sony 未必能提供通告所提及的服務)。